Добрый вечер, Татьяна!
Благодарим за обращение в нашу компанию и очень рады Вас слышать вновь!
Дорогая Татьяна!
Вы можете задавать любое количество вопросов в любое удобное для Вас время, но, чтобы мы отвечали грамотно и профессионально, просим Вас отвечать и на наши вопросы тоже!
Размеры в обычной обуви, в которой, как правило нет полнотных групп, не переводятся точно в размер фигурных ботинок, которые имеют по несколько полнотных групп, поэтому для ответа, нам необходима точная от Вас информация по длине и ширине стопы, а также необходима и другая запрашиваемая нами информацию!
А Вы не даёте нам этой информации, поэтому, мы и не можем грамотно и точно отвечать на Ваши вопросы и, постоянно перезадаём Вам одни и те же вопросы!
Мы, также просим не указывать размер фигурных ботинок, в которых Вы катались или не катались в размерах обычной обуви, поскольку это не даёт нам точного понимания о чём идёт речь!
Нам необходимы от Вас точные параметры стопы - длина и ширина, замеры просим провести строго по нашим рекомендациям, смотрите видеоролик, а, если Вы точно знаете модель фигурных ботинок, их размер и полноту, то просто сообщаете нам эту информацию и мы говорим о их наличии на складе.
Давайте попробуем ещё разок!
Из какого Вы города и имеется ли возможность посещения наших магазинов?
Ваши точные параметры стопы?
Что Вы желаете, дорогая Татьяна?
Какой у Вас желаемый бюджет?
Учитывая наш долгий письменный диалог, а также, потраченное время, мы предлагаем провести живой диалог по телефону, ну и конечно, предлагаем Вам максимально возможную скидку!
Что скажете?
А вот вся наша переписка:
ВОПРОС №23181
Здравствуйте, подскажите из Jackson Freestyle DJ2190/FS2190;
- Jackson Elle DJ2130/fs2130;
- Riedell Topaz;
- Riedell Crystal;
- Risport Electra Ligth; размер 40 или 27.5 какие есть в наличии ?
Отвечает Михаил
Добрый день, Татьяна!
Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и приносим извинения за задержку с ответом!
Из какого Вы города и имеется ли возможность посещения наших магазинов?
Мы немного запутались в переписке с Вами и перестали понимать Ваши пожелания, поэтому просим внимательно прочитать вопрос № 23083 и наш ответ на него.
Надеемся, Татьяна, что Вы отлично поняли, прочитав наш ответ, что подбор размера профессиональных фигурных ботинок на расстоянии со 100% результатом - непростая задача, поскольку голеностоп человека очень сложная геометрическая фигура, размеры ботинок идут через 5 мм., а полнотные группы, которых всегда несколько, также очень близки друг к другу.
Отсюда выводы и рекомендации.
" Когда клиент готов сделать заказ, а возможность посещения наших магазинов отсутствует и при этом информация от клиента вызывает сомнения или необходимы уточнения, поскольку точный подбор размера и полноты ботинок на расстоянии очень сложен и 100% гарантий попадания в размер и полноту нет, то во избежание ошибки при заказе, которая недопустима ввиду высокой стоимости ботинок, мы, всегда рекомендуем заказать "обратный звонок" и провести по необходимости живую видеоконференцию, чтобы проверить точность замеров и оценить физиологию голеностопа!
Ждём Вашей информации и всегда рады Вас слышать!
С Уважением, Михаил.
ВОПРОС №23163
Здравствуйте! Подскажите RISPORT RF3 Pro и RISPORT RF3 размер 27.5 есть в наличии, белые?
Отвечает Михаил
Добрый день, Татьяна!
Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и приносим извинения за задержку с ответом!
Всё в наличии.
Всегда рады Вас слышать!
С Уважением, Михаил.
ВОПРОС №23156
Здравствуй, был Вопрос № 23152 о наличии определённых моделей, просто в предыдущий раз такой же ответ был , что в наличии есть эти модели и эти размеры, а приехав их другого города оказалось, что не одного нет размера и модели. Из-за этого сейчас уточняю наличие есть эдея овертюр, черус 27 и 27.5 в полноте С и Д?
Отвечает Михаил
Добрый день, Татьяна!
Благодарим Вас за обращение в нашу компанию!
Приносим извинения за не очень понятный наш ответ, но нами не было сказано в ответе на Ваш вопрос № 23152, что данные размеры в наличии. Нами было сказано, что все модели сейчас идут в новом исполнении и не стоит сильно озадачиваться старыми моделями, а также были заданы вопросы о необходимости для Вас указанных размеров, поскольку не были указаны полнотные группы, и необходимость той или иной полноты в указанных размерах.
Вы не поняли наш ответ!
Указанные Вами модели и размеры во всех полнотных группах вышли из Италии и поступят дней через 10-12.
Всегда рады Вас слышать и видеть в наших магазинах!
С Уважением, Михаил.
ВОПРОС №23152
Здравствуйте, подскажите Эдея Овертюра и Корус есть белые 27 и 27.5 размеры? В Москве. И чем отличается ботинок с пометкой now?
Отвечает Михаил
Добрый вечер, Татьяна!
Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и приносим извинения за задержку с ответом!
Сейчас в наличии ботинки всегда новых моделей, а старые остались в нескольких размерах, поэтому, рекомендуем сильно не озадачиваться небольшими и непринципиальными отличиями.
Указанные Вами модели производятся в 4-х полнотных группах - B, C, D и E, отсюда вопросы: "Вы уверены в указанных размерах и какие полноты Вам необходимы?"
Ждём Вашей информации и всегда рады Вас слышать!
С Уважением, Михаил.
ВОПРОС №23150
Подскажите делаете на коньках эдея сужение голеностопа?
Отвечает Михаил
Добрый вечер, Татьяна!
Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и приносим извинения за задержку с ответом!
Да, делаем.
Всегда рады Вас слышать!
С Уважением, Михаил.
ВОПРОС №23143
Здравствуйте взрослый любитель , длина ступни 26 см, ширина на пятке 5.5, самое широкое место 10 см. Сейчас на вифа прима 40 размер, лезвие 10 1/3. Рост 174 , вес 66 кг. Мерила эдея овертюр полнота С 27 вроде ничего , но давит на большой палец прилично так и 27.5 на палец не давит, но есть свободное место чуть. А , еще в вифах на щиколотке прям плотненько сидят палец еле влезет, а в эдее прям вся рука, как то свободно.
Отвечает Михаил
Доброе утро, Татьяна!
Благодарим Вас за обращение в нашу компанию!
А какой у Вас вопрос, Татьяна?
Если Вы спрашиваете о размере и полноте в модели Edea Overture, то ориентируясь на Ваши параметры стопы, то Ваш размер 265 D, либо 270-275 С. Нужно грамотно мерить и выбирать!
Да, в районе щиколотки ботинки бренда Edea (Италия) садятся по-другому, поскольку это другой бренд и конструкция ботинок другая.
Вы хотите поменять свои коньки? Почему?
Из какого Вы города и имеется ли возможность посещения наших магазинов?
Всегда рады Вас слышать!
С Уважением, Михаил.
Всегда рады Вас слышать!
