Вопросы и ответы

Вопрос № 11073

Автор: татьяна

01.03.2014, 19:53

Где можно купить ваши коньки в г.перми

Отвечает: Людмила

Добрый вечер, Татьяна!
Благодарим Вас за обращение в нашу компанию!
На территории России магазины нашей компании представлены только в городе Москва и в Южном федеральном округе (город Ростов-на-Дону). К сожалению, в Вашем городе пока что нет представительства нашей компании, поэтому заказ на фигурные коньки необходимо производить по телефону (смотрите раздел нашего сайта "Контакты") либо непосредственно через наш сайт - смотрите раздел "Заказ".
Спасибо за вопрос. С уважением, Людмила.

Вопрос № 11072

Автор: Иван

01.03.2014, 13:01

Время работы магазина в Москве?

Отвечает: Людмила

Добрый день, Иван!
Благодарим Вас за обращение в нашу компанию!
Магазин нашей компании в городе Москва работает каждый день с 10-00 до 21-00 без перерыва и выходных.
Спасибо за Ваш вопрос. С уважением, Людмила.

Вопрос № 11071

Автор: Татьяна

01.03.2014, 12:41

Скажите пожалуйста есть в наличии Костюм фигуриста (платье, лосины, чехлы на ботинки) - из бифлекса
Артикул: KB-78 в размере 34
И Костюм фигуриста (платье, лосины, чехлы на ботинки) - из итальянского и корейского бархата с использованием аппликации и камней
Артикул: KB-67b размер 34
Сколько будет стоить эта модель в нашем размере
Спасибо

Отвечает: Людмила

Добрый вечер, Людмила!
Благодарим Вас за обращение в нашу компанию!
Да, сейчас есть в наличии готовые костюмы фигуриста (платье, лосины и чехлы на ботинки) артикул КВ-78 и КВ-67b в размере 34.
Размер 34 рассчитан на рост 116-125 см, но просим Вас учитывать что для правильного подбора Вам размера одежды нам нужно знать Ваш точный возраст и фактический рост.
Костюм фигуриста артикул КВ-78 в Вашем размере будет стоить 3 700 рублей, а костюм фигуриста артикул КВ-67b - 3 500 рублей.
Спасибо за Ваш вопрос. С уважением, Людмила.

Вопрос № 11070

Автор: Саша

28.02.2014, 18:23

Доброго времени суток, хочу приобрести Risport Rf2 либо Royal, но возник вопрос с размером; я сделал замер как у вас на видео и результаты следующие: длина стопы 296 мм, ширина 110 мм какой размер мне соответствует ?

Отвечает: Людмила

Добрый вечер, Саша! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию. Приносим извинения за задержку с ответом!
Ваш размер - это максимальный размер по шкале бренда Risport - 305.
Все размеры в наличии.
Ждём Вашего решения и возможных вопросов.
С Уважением, Людмила.

Вопрос № 11069

Автор: Катя

28.02.2014, 15:13

Хотим приобрести коньки. Ботинки Risport RF3 размер 250,лезвия JW Coronation Ace (вопрос №11026).По адресу Республика Татарстан,г.Мамадыш.Напишите как можно произвести оплату.

Отвечает: Людмила

Добрый вечер, Катя! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию. Приносим извинения за задержку с ответом!
В течении часа (21:50 по Москве) специалист отправит Вам счёт на оплату по электронной почте и сообщит возможные способы оплаты и доставки.
С Уважением, Людмила.

Вопрос № 11068

Автор: Оксана

28.02.2014, 13:21

Здравствуйте, скажите пожалуйста, у Вас можно приобрести не сумку zincs а только чехол для нее?

Отвечает: Людмила

Добрый день, Оксана!
Благодарим Вас за обращение в нашу компанию!
Да, в магазинах нашей компании возможно купить не только сумку фирмы Zuca (США), но и отдельно чехол к ней.
Но, к сожалению, сейчас интересующего Вас цвета сумки нет в наличии, он будет только после середины марта.
Спасибо большое за вопрос. С уважением, Людмила.

Вопрос № 11067

Автор: Анжелика

28.02.2014, 11:13

Добрый день!
Подскажите пожалуйста, костюм с артикулом KB-33 указан в размерах 32-38. А возможен ли пошив такого костюма с размером 30?
У дочери рост 107 см, вес 15 кг, телосложение худощавое.

И скажите пожалуйста, сколько в среднем длится доставка по России в Ставропольский край?

Отвечает: Людмила

Добрый день, Анжелика!
Благодарим Вас за обращение в нашу компанию!
Все модели костюмов для продажи в нашем магазине мы шьем с размера 30 по 38, в виду того что маленькие размеры пользуются меньшим спросом, поэтому их мы шьем только на заказ по Вашим индивидуальным меркам. Время пошива займет порядка 3-4 рабочих дней, а стоимость готового изделия останется такой же.
Как снять все необходимые мерки для пошива платья написано у нас на сайте в разделе "Заказ" - twizzle.ru/order
Сроки доставки до Вас будут зависеть от выбранного способа - если рассматривать ускоренную почту EMS, то время доставки Вашего заказа составит порядка 3-4 дней.
Спасибо за Ваши вопросы. С уважением, Людмила.

Вопрос № 11066

Автор: Александрова Светлана

28.02.2014, 09:28

Добрый день, Людмила! Получили свой заказ. Спасибо Вам огромное! Все просто на высшем уровне. Дочке все подошло, все именно так, как надо. Спасибо! Удачи Вам во всем!

Отвечает: Людмила

Добрый день, Светлана!
Благодарим Вас за обращение в нашу компанию!
Большое спасибо за теплые и добрые слова благодарности в наш адрес, пожалуй, это лучшая награда за нашу непростую, но очень интересую работу! Будем с нетерпением ждать Ваших новых заказов!
С уважением, коллектив компании "Twizzle"!

Вопрос № 11065

Автор: Наталья

27.02.2014, 17:42

Скажите, пожалуйста, можно ли будет поточить коньки 8 марта?

Отвечает: Людмила

Добрый вечер, Наталья! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию. Приносим извинения за задержку с ответом!
Все магазины компании "Twizzle" 8 Марта работают в обычном режиме с 10:00 до 21:00.
Всегда рады Вас видеть в нашем магазине.
Заточка для всех девочек, девушек и женщин в этот день в подарок!. С Уважением, Людмила.

Вопрос № 11064

Автор: Людмила

27.02.2014, 11:05

Добрый день Хотим приобрести коньки Ботинки Wifa Prima Set с лезвиями Mark IV. Сколько они будут стоить И есть ли варианты доставки в Оренбургскую область

Отвечает: Людмила

Добрый вечер, Людмила! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию. Приносим извинения за задержку с ответом!
Стоимость профессиональной модели Wifa Prima-Set равна 7500 рублей.
Вариантов доставки в Оренбургскую область много: почты - Россия, ЕМС, Пони-Экспресс; транспортные компании - "Байкал-Сервис", "Деловые линии" и так далее.
Ориентировочная стоимость доставки равна 500 рублей.
Ждём Вашего решения и возможных вопросов.
С Уважением, Людмила.

Вопрос № 11062

Автор: Оксана

27.02.2014, 10:39

Здравствуйте. Скажите пожалуйста, а как долго будет шиться термокомбинезон выбранной модели на заказ. Есть ли в наличии термокомбинезон Т- 13 размер 34.?

Отвечает: Людмила

Добрый день, Оксана!
Благодарим Вас за обращение в нашу компанию!
Пошив термокомбинезона выбранной модели, а именно артикул Т-13, по времени займет порядка 3-4 рабочих дней. Стоимости при этом не изменится. Так же по Вашему желанию в комплект можно включить термочехлы и термоповязку в основной цвет комбинезона.
Для точного подбора Вам размера комбинезона нам нужно знать Ваш рост и возраст. Если Вас интересует именно размер 34 (ростовка 116-125 см), то комбинезона модели Т-13 сейчас нет в наличии.
Спасибо за Ваш вопрос. С уважением, Людмила.

Вопрос № 11061

Автор: Ника

27.02.2014, 04:51

Здравствуйте. Дочке 8 лет, катается на коньках WIFA PRIMA-SET С ЛЕЗВИЯМИ ULTIMA MARK IV размер 28 LL. Прыгает Аксель, начинает двойные. Коньки "впритык".
- рост 116 см, вес примерно 21 кг.
- на льду 6 раз в неделю по 2 часа.
- 3-ий год обучения.
- длина стопы 190 мм, ширина 83 мм.
- тренировались в модели Wifa с самого начала, другие модели не пробовали.
Подскажите, пожалуйста, какой размер нам сейчас нужен если оставаться в этой модели… или, может быть, подскажите какую другую модель?
Заранее спасибо.

Отвечает: Людмила

Добрый вечер, Ника! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию. Приносим извинения за задержку с ответом!
Если данная модель хорошо сохранилась, не имеет серьёзных заломов, хорошо держит голеностоп, то Вы можете смело использовать данную модель ещё сезон. Ваша юная фигуристка совсем лёгонькая и не высокая, поэтому данная модель её легко выдержит и позволит эффективно управлять коньком (лезвием).
Если данная модель за сезон серьёзно заломалась, стала мягонькой и плохо держит голеностоп, то рекомендуем произвести замену на модели - Risport Excellence или Edea Overture. Ваш размер в модели Wifa Prima -Set - 30 LL, в Edea Overture - 220; в Risport Excellence - 215.
Все модели в наличии.
Для более глубоких рекомендаций, просим сообщить свой мобильный телефон и специалист поможет решить все вопросы в живом диалоге.
Ждём Вашего решения и возможных вопросов.
С Уважением, Людмила.

Вопрос № 11060

Автор: Инна

26.02.2014, 14:05

Здравствуйте! Есть ли возможность заказать у вас коньки Jackson Freestyle DJ2191 Weite B размер 1? Если да , то сколько они стоят и сколько они весят? Делаете ли вы доставку на Украину?

Отвечает: Людмила

Добрый вечер, Инна! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию. Приносим извинения за задержку с ответом!
Профессиональные фигурные коньки (ботинки+лезвия) модели Jackson Freestyle DJ2191 в наличии во всех размерах. Стоимость данной модели от размера 11 и до размера 3 1/2 равна 6950 рублей, с размера 4 до размера 10 стоимость равна 7500 рублей.
Все размеры в наличии.
Доставка в Украину равна 1000 рублей вне зависимости от веса и объёма, разумеется в допустимых пределах от 3 до 10 кг. Время доставки 24 часа с момента оплаты заказа.
Какой город Украины у Вас, Инна? Желаем Вам, как можно скорее навести порядок в стране!
Ждём Вашего решения и возможных вопросов.
С Уважением, Людмила.

Вопрос № 11059

Автор: Таня

26.02.2014, 11:59

Здравствуйте. Я вам уже задавала вопрос про защиту на таз и на колени. Мне ответили что у вас есть много вариантов. Но я почему то у вас на сайте не могу найти.

Отвечает: Людмила

Добрый вечер, Татьяна!
Благодарим Вас за обращение в нашу компанию!
У нас на сайте в разделе "Одежда для фигуристов" (http://twizzle.ru/dress/clothing) представлено две модели защитных шорт для фигурного катания испанского и итальянского производства, а также наколенники и налокотники фирмы Sprinter. Просим Вас посетить данный раздел и ознакомиться с интересующими Вас позициями.
Спасибо за вопрос. С уважением, Людмила.

Вопрос № 11058

Автор: Мария

25.02.2014, 20:08

Купили в Италии костюм Sagister с плетеным кружевами, но страз н и на платьях этой модели, ни на костюмах там нет, а у вас эти же костюмы в стразах. Что это разные коллекции или вы под заказ их доделываете?

Отвечает: Людмила

Добрый вечер, Мария!
Благодарим Вас за обращение в нашу компанию!
Все модели костюмов фирмы Sagester (Италия) с плетёными кружевами возможно заказать в двух вариантах - как с отделкой, так и без отделки камнями Сваровски. Ввиду того, что модели с камнями Сваровски пользуются большим спросом мы в основном заказываем именно их.
Спасибо за Ваш вопрос. С уважением, Людмила.

Вопрос № 11057

Автор: Оксана

25.02.2014, 15:26

Здравствуйте! Дочке 7 лет, месяц, длина стопы 20,5 см, назад научились стоять на коньках результаты хорошие, катались на коньках из спортмастера, тренер посоветовал перейти на профессиональные, купили б/у коньки лезвие MARK IV(Ultima),сразу не обратили внимание, что они сильно сточены, и теперь зубчик цепляется сильно, что можно сделать, как то подточить зубец? или уже новое лезвие ставить? ботинок в хорошем состоянии, посоветуйте пожалуйста что делать, у нас начальный уровень.Спасибо.
89518285619 мой телефон

Отвечает: Людмила

Добрый вечер, Оксана! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию.
Для дачи точных и профессиональных рекомендаций просим сделать следующее:
- прислать фотографию данных коньков (лезвий) на электронную почту twizzle@mail.ru;
- сообщить модель фигурных ботинок и размер;
- какой запас на вырост имеется в данной модели;
- насколько данная модель Вас устраивает с точки зрения удобства;
- параметры стопы - длина и ширина; замеры просим сделать по нашим рекомендациям, смотрите раздел "заказ", пункт №2 - фото и видео информация.
Ждём Вашего решения, информации и возможных вопросов.
С Уважением, Людмила.

Вопрос № 11056

Автор: Наташа

25.02.2014, 12:34

Добрый день, удалите пожалуйста объявление 31270 в связи с продажей костюма, спасибо

Отвечает: Людмила

Добрый вечер, Наталья!
Благодарим Вас за обращение в нашу компанию!
Как Вы и просили мы удалили объявление о продаже костюма. Рады, что Вы воспользовались нашим новым сервисом по продаже фигурных ботинок, лезвий и одежды для фигурного катания "ИЗ РУК В РУКИ".
Спасибо за Ваш вопрос. С уважением, Людмила.

Вопрос № 11055

Автор: Эльвира

24.02.2014, 21:14

Есть ли в наличии лезвия МК Professional размером 8 1/4. Можно ли купить?

Отвечает: Людмила

Добрый вечер, Эльвира! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию. Приносим извинения за задержку с ответом!
Модель MK Professional в наличии во всех размерах. Стоимость модели 6900 рублей.
Ждём Вашего решения и возможных вопросов.
С Уважением, Людмила.

Вопрос № 11054

Автор: Екатерина

24.02.2014, 20:50

Здравствуйте, подскажите пожалуйста сколько будет стоить костюм фигуриста для тренировки для девочки Арт КВ-23, рост ребенка 118,5 см? И какое бы вы рекомендовали купить нам термобелье и сколько оно будет стоить? Тренировки проходят на улице, катаются до -20, осенью и весной катаются на роликах. Заранее спасибо за ответ.

Отвечает: Людмила

Добрый вечер, Екатерина!
Благодарим Вас за обращение в нашу компанию!
Бархатный комплект, состоящий из платья, лосин и чехлов на ботинки, артикул КВ-23 в Вашем размере 34 (ростовка 116-125 см) будет стоить 3 500 рублей. По желанию возможно заказать только платье без лосин и чехлов.
Что касается выбора термобелья, то если Вы катаетесь на открытом льду, то лучше всего рассматривать модель фирмы Liod (Италия). Это будет самое плотное и теплое термобелье, состоящее из 100% полипропилена. Данный материал позволяет наиболее эффективно отводить от тела лишнюю влагу и при этом сохраняя тепло.
На Ваш рост комплект термобелья будет стоить 2 200 рублей и представлен в 4 разных цветах (синий, красный, желтый или розовый).
Спасибо за Ваш вопрос. С уважением, Людмила.

Вопрос № 11053

Автор: Елена

24.02.2014, 11:14

Добрый день, подскажите, есть ли в продаже термокостюмы и/или термокофта/термоштаны для женщин на высокий рост. Мой рост 178см, не могу подобрать тренеровомный костюм для катания.

Отвечает: Людмила

Добрый вечер, Елена!
Благодарим Вас за обращение в нашу компанию!
На Ваш рост лучше всего будет рассмотреть готовый комплект, состоящий из термокуртки и термобрюк (итальянская термоткань класса Lux Vuelta).
Можем предложить Вам выбрать либо из итальянской одежды фирмы Karisma (Италия), либо из моделей нашего производства, но их на такой большой рост сейчас нет в наличии. Только если Вы будете заказывать костюм на пошив по Вашим индивидуальным меркам, стоимость при этом не изменится. Ознакомиться со всем модельным рядом Вы можете у нас на сайте в разделе "МАГАЗИН".
Спасибо за вопрос. С уважением, Людмила.

1158 1157 1156 1155 1154 1153 1152 1151 1150 1149 1148 1147 1146 1145 1144 1143 1142 1141 1140 1139 1138 1137 1136 1135 1134 1133 1132 1131 1130 1129 1128 1127 1126 1125 1124 1123 1122 1121 1120 1119 1118 1117 1116 1115 1114 1113 1112 1111 1110 1109 1108 1107 1106 1105 1104 1103 1102 1101 1100 1099 1098 1097 1096 1095 1094 1093 1092 1091 1090 1089 1088 1087 1086 1085 1084 1083 1082 1081 1080 1079 1078 1077 1076 1075 1074 1073 1072 1071 1070 1069 1068 1067 1066 1065 1064 1063 1062 1061 1060 1059 1058 1057 1056 1055 1054 1053 1052 1051 1050 1049 1048 1047 1046 1045 1044 1043 1042 1041 1040 1039 1038 1037 1036 1035 1034 1033 1032 1031 1030 1029 1028 1027 1026 1025 1024 1023 1022 1021 1020 1019 1018 1017 1016 1015 1014 1013 1012 1011 1010 1009 1008 1007 1006 1005 1004 1003 1002 1001 1000 999 998 997 996 995 994 993 992 991 990 989 988 987 986 985 984 983 982 981 980 979 978 977 976 975 974 973 972 971 970 969 968 967 966 965 964 963 962 961 960 959 958 957 956 955 954 953 952 951 950 949 948 947 946 945 944 943 942 941 940 939 938 937 936 935 934 933 932 931 930 929 928 927 926 925 924 923 922 921 920 919 918 917 916 915 914 913 912 911 910 909 908 907 906 905 904 903 902 901 900 899 898 897 896 895 894 893 892 891 890 889 888 887 886 885 884 883 882 881 880 879 878 877 876 875 874 873 872 871 870 869 868 867 866 865 864 863 862 861 860 859 858 857 856 855 854 853 852 851 850 849 848 847 846 845 844 843 842 841 840 839 838 837 836 835 834 833 832 831 830 829 828 827 826 825 824 823 822 821 820 819 818 817 816 815 814 813 812 811 810 809 808 807 806 805 804 803 802 801 800 799 798 797 796 795 794 793 792 791 790 789 788 787 786 785 784 783 782 781 780 779 778 777 776 775 774 773 772 771 770 769 768 767 766 765 764 763 762 761 760 759 758 757 756 755 754 753 752 751 750 749 748 747 746 745 744 743 742 741 740 739 738 737 736 735 734 733 732 731 730 729 728 727 726 725 724 723 722 721 720 719 718 717 716 715 714 713 712 711 710 709 708 707 706 705 704 703 702 701 700 699 698 697 696 695 694 693 692 691 690 689 688 687 686 685 684 683 682 681 680 679 678 677 676 675 674 673 672 671 670 669 668 667 666 665 664 663 662 661 660 659 658 657 656 655 654 653 652 651 650 649 648 647 646 645 644 643 642 641 640 639 638 637 636 635 634 633 632 631 630 629 628 627 626 625 624 623 622 621 620 619 618 617 616 615 614 613 612 611 610 609 608 607 606 605 604 603 602 601 600 599 598 597 596 595 594 593 592 591 590 589 588 587 586 585 584 583 582 581 580 579 578 577 576 575 574 573 572 571 570 569 568 567 566 565 564 563 562 561 560 559 558 557 556 555 554 553 552 551 550 549 548 547 546 545 544 543 542 541 540 539 538 537 536 535 534 533 532 531 530 529 528 527 526 525 524 523 522 521 520 519 518 517 516 515 514 513 512 511 510 509 508 507 506 505 504 503 502 501 500 499 498 497 496 495 494 493 492 491 490 489 488 487 486 485 484 483 482 481 480 479 478 477 476 475 474 473 472 471 470 469 468 467 466 465 464 463 462 461 460 459 458 457 456 455 454 453 452 451 450 449 448 447 446 445 444 443 442 441 440 439 438 437 436 435 434 433 432 431 430 429 428 427 426 425 424 423 422 421 420 419 418 417 416 415 414 413 412 411 410 409 408 407 406 405 404 403 402 401 400 399 398 397 396 395 394 393 392 391 390 389 388 387 386 385 384 383 382 381 380 379 378 377 376 375 374 373 372 371 370 369 368 367 366 365 364 363 362 361 360 359 358 357 356 355 354 353 352 351 350 349 348 347 346 345 344 343 342 341 340 339 338 337 336 335 334 333 332 331 330 329 328 327 326 325 324 323 322 321 320 319 318 317 316 315 314 313 312 311 310 309 308 307 306 305 304 303 302 301 300 299 298 297 296 295 294 293 292 291 290 289 288 287 286 285 284 283 282 281 280 279 278 277 276 275 274 273 272 271 270 269 268 267 266 265 264 263 262 261 260 259 258 257 256 255 254 253 252 251 250 249 248 247 246 245 244 243 242 241 240 239 238 237 236 235 234 233 232 231 230 229 228 227 226 225 224 223 222 221 220 219 218 217 216 215 214 213 212 211 210 209 208 207 206 205 204 203 202 201 200 199 198 197 196 195 194 193 192 191 190 189 188 187 186 185 184 183 182 181 180 179 178 177 176 175 174 173 172 171 170 169 168 167 166 165 164 163 162 161 160 159 158 157 156 155 154 153 152 151 150 149 148 147 146 145 144 143 142 141 140 139 138 137 136 135 134 133 132 131 130 129 128 127 126 125 124 123 122 121 120 119 118 117 116 115 114 113 112 111 110 109 108 107 106 105 104 103 102 101 100 99 98 97 96 95 94 93 92 91 90 89 88 87 86 85 84 83 82 81 80 79 78 77 76 75 74 73 72 71 70 69 68 67 66 65 64 63 62 61 60 59 58 57 56 55 54 53 52 51 50 49 48 47 46 45 44 43 42 41 40 39 38 37 36 35 34 33 32 31 30 29 28 27 26 25 24 23 22 21 20 19 18 17 16 15 14 13 12 11 10 9 8 7 6 5 4 3 2 1

Задать вопрос

Вопросы и ответы

Заказ звонка

Сделать заказ

Написать сообщение

Письмо директору