Вопросы и ответы

Вопрос № 4301

Автор: Татьяна

13.09.2010, 18:05

Здравствуйте! Мы живем в Казахстане. Подскажите, пожалуйста, как можно купить у Вас коньки. Что необходимо для заказа?

Отвечает: Людмила

Добрый вечер, Татьяна! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию. Для заказа Вам необходимо зайти в раздел "заказ" на сайте twizzle.ru и внимательно его прочитать. На данный момент (13.09.10 года 22:45 по Москве) правила старые. Новая форма принятия заказов вводится с 14.09.10 года. Стоимость доставки в любой город Казахстана равна 700 рублей, время доставки 72 часа с момента оплаты. Всю остальную информацию Вы можете получить, сделав заказ по форме указанной в данном разделе. Учитывая, что заказов очень много, электронные почты перегружены заказами и постоянными изменениями и дополнениями к заказам, специалисты, формирующие заказы не успевают их своевременно обрабатывать и формировать, то для Вашего удобства и своевременного выполнения нами Ваших заказов вводится новая форма обслуживания. Вариант № 1. Вы отправляете в электронном виде свой заказ, включая все интересующие Вас вопросы через графу "заказ" на сайте twizzle.ru , и в обязательном порядке сообщаете следующее: Вашу фамилию, имя и отчество; Ваш город и страну проживания; Ваш мобильный телефон для оперативной связи; Ваш личный адрес электронной почты. Специалист получивший Ваш заказ в электронном виде, обрабатывает его в течении определённого времени и далее звонит Вам на Ваш мобильный телефон и в живом разговоре решает все необходимые вопросы. Вариант № 2. Вы звоните самостоятельно на указанный в форме "заказ" мобильный телефон и коротко для экономии собственных средств сообщаете следующее: "Прошу Вас мне перезвонить и принять заказ". Специалист принимает Ваш звонок и пожелания, и через определённое время звонит Вам и решает все необходимые вопросы в живом разговоре. Вариант № 3. Вы отправляет SMS сообщение на указанный в разделе "заказ" мобильный телефон и сообщаете следующее: "Прошу Вас мне перезвонить и принять заказ". Специалист принимает Ваше SMS сообщение и пожелания, и через определённое время звонит Вам и решает все необходимые вопросы в живом разговоре. Вариант № 4. Вы самостоятельно звоните на указанный в разделе "заказ" мобильный телефон и в живом разговоре решаете все необходимые вопросы. Заказы не из России принимаются и обрабатываются только в электронном виде, или в случае Вашего непосредственного звонка на мобильный телефон специалиста, указанного в разделе "заказ". Данная форма обслуживания вводится с 14 сентября 2010 года. Возможны некоторые дополнения и изменения в процессе отработки данной схемы обслуживания. Благодарим Вас за понимание. С Уважением, Людмила.

Вопрос № 4300

Автор: Алевтина

13.09.2010, 17:31

Добрый вечер, Людмила! Мои телефоны: 8 903 047 38 03; 8 (3843) 52 25 86. Жду звонка. Алевтина.

Отвечает: Людмила

Добрый вечер, Алевтина! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и рады Вас слышать. Мы с Вами говорили по телефону, и все основные вопросы наметили и решили. С Уважением, Людмила.

Вопрос № 4299

Автор: Анна

13.09.2010, 14:20

Добрый день! Хотелось бы проконсультироваться с Вами, хотим заказать дочки коньки для фигурного катания, первый год обучения. Возможно ли это без примерки? Или все-таки высока вероятность не правильно подобрать? Просто у нас в городе пока еще нет магазина с качественными коньками, Ледовый дворец недавно открылся. И если все-таки возможно - то какие бы вы посоветовали? Хотелось бы что-то из моделек GRAF, у дочки размер обуви 25, ножка 16,5 см.

Отвечает: Людмила

Добрый вечер, Анна! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию. Как и по каким критериям выбираются профессиональные фигурные ботинки и фигурные коньки (лезвия)? Профессиональные фигурные ботинки подбираются по двум основным критериям - это спортивный уровень ботинок или их жёсткость; второе - это удобство и комфорт. Других серьёзных критериев отбора не существует. В фигурном ботинке нет моторчика, который помогает Вам выполнять тот или иной элемент фигурного катания, нет какой-то изысканной крокодиловой кожи, которая более мягкая и в то же время очень прочная, и так далее. Класс фигурного ботинка - это жёсткость фигурного ботинка и ничего более. Удобство и комфорт - это удобство и комфорт и также ничего более. Класс фигурных коньков (лезвий) - это показатель качества изготовления самого фигурного конька (лезвия), а точнее качество стали, из которой данный фигурный конёк (лезвие) изготовлен. Продолжаем. Исходя, из каких критериев подбираются фигурные ботинки по классу? Для профессионально подбора фигурного ботинка, необходимо учитывать следующее: пол фигуриста; возраст; вес; сколько лет занимается фигурным катанием, какие элементы фигурного катания освоены; интенсивность тренировочного процесса. Критерии подбора фигурных ботинок по удобству и комфорту очень индивидуальны, поэтому можно только предполагать о будущем удобстве и комфорте. С учётом всего вышесказанного мы рекомендуем Вам модель фигурных коньков (ботинки+лезвия) Wifa Prima-Set, стоимостью 7200 рублей. Если Вы проводили замеры в носочке, в котором планируете кататься, то Ваш размер по шкале Wifa - 26. Если замеры проводились на голую ногу, то Ваш размер 27. Если замеры Вы провели верно, то вероятность ошибки практически исключена. Ждём Вашего решения. С Уважением, Людмила.

Вопрос № 4298

Автор: Екатерина

13.09.2010, 13:20

Ответьте, пожалуйста, на вопрос № 4289. Я уже и звонила по телефонам. Абоненты не отвечают и заказ в интернете разместила, но вот прошло 5 часов и никакого созвона. Жду ответа. Спасибо заранее.

Отвечает: Людмила

Добрый вечер, Екатерина! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию. Мы скопируем для Вас наш ответ на вопрос № 4311. Просим также прочитать наш ответ на вопрос № 4312. С завтрашнего дня начнёт работать новая система обслуживания клиентов для более быстрого и оперативного исполнения нами Ваших заказов. Просим немного подождать. Приносим извинения, но специалист, отвечающий в данном разделе не формирует заказы, и не владеет информацией по наличию товара, не владеет информацией по уже сделанному заказу и его исполнению. Данный специалист профессионально владеет всей информацией по фигурным ботинкам, по фигурным конькам, по профессиональной установке фигурных коньков на фигурные ботинки, по заточке и шлифовки фигурных коньков, по профессиональной одежде для фигурного катания с точки зрения её эксплуатационных качеств, по профессиональному термобелью для фигуристов и так далее. Поэтому ответить точно и профессионально по наличию необходимого Вам товара и сформировать Ваш заказ, данный специалист не в состоянии. Извините. Учитывая, что заказов очень много, электронные почты перегружены заказами и постоянными изменениями и дополнениями к заказам, специалисты формирующие заказы не успевают их своевременно обрабатывать и формировать, то для Вашего удобства и своевременного выполнения нами Ваших заказов вводится новая форма обслуживания. Вариант № 1. Вы отправляете в электронном виде свой заказ, включая все интересующие Вас вопросы через графу "заказ" на сайте twizzle.ru , и в обязательном порядке сообщаете следующее: Вашу фамилию, имя и отчество; Ваш город и страну проживания; Ваш мобильный телефон для оперативной связи; Ваш личный адрес электронной почты. Специалист получивший Ваш заказ в электронном виде, обрабатывает его в течении определённого времени и далее звонит Вам на Ваш мобильный телефон и в живом разговоре решает все необходимые вопросы. Вариант № 2. Вы звоните самостоятельно на указанный в форме "заказ" мобильный телефон и коротко для экономии собственных средств сообщаете следующее: "Прошу Вас мне перезвонить и принять заказ". Специалист принимает Ваш звонок и пожелания, и через определённое время звонит Вам и решает все необходимые вопросы в живом разговоре. Вариант № 3. Вы отправляет SMS сообщение на указанный в разделе "заказ" мобильный телефон и сообщаете следующее: "Прошу Вас мне перезвонить и принять заказ". Специалист принимает Ваше SMS сообщение и пожелания, и через определённое время звонит Вам и решает все необходимые вопросы в живом разговоре. Вариант № 4. Вы самостоятельно звоните на указанный в разделе "заказ" мобильный телефон и в живом разговоре решаете все необходимые вопросы. Заказы не из России принимаются и обрабатываются только в электронном виде, или в случае Вашего непосредственного звонка на мобильный телефон специалиста, указанного в разделе "заказ". Данная форма обслуживания вводится с 14 сентября 2010 года. Возможны некоторые дополнения и изменения в процессе отработки данной схемы обслуживания. Благодарим Вас за понимание. С Уважением, Людмила.

Вопрос № 4297

Автор: Артур

13.09.2010, 12:06

Людмила! Подскажите, размер 26.5 какому размеру соответствует Jackson DJ2072 с установленными лезвиями Ultima Mark 4 - (7.5 или 8) и есть ли возможность обмена, в случае чего? Новосибирск.

Отвечает: Людмила

Добрый вечер, Артур! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию. Вы не сообщили ширину стопы, а это важный параметр при определении размера. Ваш размер по линейке компании Jackson Ultima Skates (Канада) скорее 8 М, или может быть даже 8,5 М. Обмен или возврат денежных средств возможен, в случае не использования фигурных коньков (ботинки+лезвия). Ждём Вашего решения. С Уважением, Людмила.

Вопрос № 4296

Автор: Оля

13.09.2010, 10:47

Здравствуйте! Дайте хоть один телефон по которому я могу дозвониться, чтобы оформить заказ.

Отвечает: Людмила

Добрый вечер, Оля! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию. Мы скопируем для Вас наш ответ на вопрос № 4311. Просим также прочитать наш ответ на вопрос № 4312. С завтрашнего дня начнёт работать новая система обслуживания клиентов для более быстрого и оперативного исполнения нами Ваших заказов. Просим немного подождать. Приносим извинения, но специалист, отвечающий в данном разделе не формирует заказы и не владеет информацией по наличию товара, не владеет информацией по уже сделанному заказу и его исполнению. Данный специалист профессионально владеет всей информацией по фигурным ботинкам, по фигурным конькам, по профессиональной установке фигурных коньков на фигурные ботинки, по заточке и шлифовки фигурных коньков, по профессиональной одежде для фигурного катания с точки зрения её эксплуатационных качеств, по профессиональному термобелью для фигуристов и так далее. Поэтому ответить точно и профессионально по наличию необходимого Вам товара и сформировать Ваш заказ, данный специалист не в состоянии. Извините. Учитывая, что заказов очень много, электронные почты перегружены заказами и постоянными изменениями и дополнениями к заказам, специалисты, формирующие заказы не успевают их своевременно обрабатывать и формировать, то для Вашего удобства и своевременного выполнения нами Ваших заказов вводится новая форма обслуживания. Вариант № 1. Вы отправляете в электронном виде свой заказ, включая все интересующие Вас вопросы через графу "заказ" на сайте twizzle.ru , и в обязательном порядке сообщаете следующее: Вашу фамилию, имя и отчество; Ваш город и страну проживания; Ваш мобильный телефон для оперативной связи; Ваш личный адрес электронной почты. Специалист получивший Ваш заказ в электронном виде, обрабатывает его в течении определённого времени и далее звонит Вам на Ваш мобильный телефон и в живом разговоре решает все необходимые вопросы. Вариант № 2. Вы звоните самостоятельно на указанный в форме "заказ" мобильный телефон и коротко для экономии собственных средств сообщаете следующее: "Прошу Вас мне перезвонить и принять заказ". Специалист принимает Ваш звонок и пожелания, и через определённое время звонит Вам и решает все необходимые вопросы в живом разговоре. Вариант № 3. Вы отправляет SMS сообщение на указанный в разделе "заказ" мобильный телефон и сообщаете следующее: "Прошу Вас мне перезвонить и принять заказ". Специалист принимает Ваше SMS сообщение и пожелания, и через определённое время звонит Вам и решает все необходимые вопросы в живом разговоре. Вариант № 4. Вы самостоятельно звоните на указанный в разделе "заказ" мобильный телефон и в живом разговоре решаете все необходимые вопросы. Заказы не из России принимаются и обрабатываются только в электронном виде, или в случае Вашего непосредственного звонка на мобильный телефон специалиста, указанного в разделе "заказ". Данная форма обслуживания вводится с 14 сентября 2010 года. Возможны некоторые дополнения и изменения в процессе отработки данной схемы обслуживания. Благодарим Вас за понимание. С Уважением, Людмила.

Вопрос № 4295

Автор: Герман

13.09.2010, 10:31

Доброе утро, Людмила! Я опять к вопросу №4272. Edea Overture, даже по сравнению с Freestyle, помоему, шаг назад. Маленькие размеры я ещё у Graf в линейке нашёл. 11С-19,00 см почти соответствует 13,5 С по Jackson (19,05 см). Richmond нам жесковаты будут, наверно, а если Prestige с Freestyle сравнить по жесткости (спортивному уровню)? Подскажите, пожалуйста, какие ботинки жёстче, и есть ли у Вас размер 11С в наличии?

Отвечает: Людмила

Добрый вечер, Герман! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и рады Вас слышать. Для Вас у компании Graf нет подходящей модели по классу. Graf Prestige немного тяжеловат для Вас, но если Вы желаете иметь данную модель, то все размеры в наличии. По жёсткости это практически равные модели. Фигурные ботинки Edea Overture это практически равноклассная модель ботинкам Jackson Freestyle. Если фигурные ботинки Jackson Freestyle Вам были достаточно хороши, то Вы можете смело использовать ту же модель, но в большем размере. Данная модель в наличии размера 13,5 с. Приносим извинения за коротенький ответ. Необходимо ответить на все пропущенные вопросы. С Уважением, Людмила.

Вопрос № 4294

Автор: Алевтина

13.09.2010, 08:38

Добрый день, Людмила! Звонка так и не дождалась. Номера заказа тоже не знаю, родители замучили с вопросами, когда мы получим коньки и термокомбинезоны. Понимаю вашу ситуацию, но хочется поскорее получить заказ. Сколько мне нужно отправить денег и каким образом это лучше сделать? С уважением, Алевтина.

Отвечает: Людмила

Добрый вечер, Алевтина! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию. Мы скопируем для Вас наш ответ на вопрос № 4311. Просим также прочитать наш ответ на вопрос № 4312. С завтрашнего дня начнёт работать новая система обслуживания клиентов для более быстрого и оперативного исполнения нами Ваших заказов. Просим немного подождать. Приносим извинения, но специалист, отвечающий в данном разделе, не формирует заказы, и не владеет информацией по наличию товара, не владеет информацией по уже сделанному заказу и его исполнению. Данный специалист профессионально владеет всей информацией по фигурным ботинкам, по фигурным конькам, по профессиональной установке фигурных коньков на фигурные ботинки, по заточке и шлифовки фигурных коньков, по профессиональной одежде для фигурного катания с точки зрения её эксплуатационных качеств, по профессиональному термобелью для фигуристов и так далее. Поэтому ответить точно и профессионально по наличию необходимого Вам товара и сформировать Ваш заказ, данный специалист не в состоянии. Извините. Учитывая, что заказов очень много, электронные почты перегружены заказами и постоянными изменениями и дополнениями к заказам, специалисты, формирующие заказы не успевают их своевременно обрабатывать и формировать, то для Вашего удобства и своевременного выполнения нами Ваших заказов вводится новая форма обслуживания. Вариант № 1. Вы отправляете в электронном виде свой заказ, включая все интересующие Вас вопросы через графу "заказ" на сайте twizzle.ru , и в обязательном порядке сообщаете следующее: Вашу фамилию, имя и отчество; Ваш город и страну проживания; Ваш мобильный телефон для оперативной связи; Ваш личный адрес электронной почты. Специалист получивший Ваш заказ в электронном виде, обрабатывает его в течении определённого времени и далее звонит Вам на Ваш мобильный телефон и в живом разговоре решает все необходимые вопросы. Вариант № 2. Вы звоните самостоятельно на указанный в форме "заказ" мобильный телефон и коротко для экономии собственных средств сообщаете следующее: "Прошу Вас мне перезвонить и принять заказ". Специалист принимает Ваш звонок и пожелания, и через определённое время звонит Вам и решает все необходимые вопросы в живом разговоре. Вариант № 3. Вы отправляет SMS сообщение на указанный в разделе "заказ" мобильный телефон и сообщаете следующее: "Прошу Вас мне перезвонить и принять заказ". Специалист принимает Ваше SMS сообщение и пожелания, и через определённое время звонит Вам и решает все необходимые вопросы в живом разговоре. Вариант № 4. Вы самостоятельно звоните на указанный в разделе "заказ" мобильный телефон и в живом разговоре решаете все необходимые вопросы. Заказы не из России принимаются и обрабатываются только в электронном виде, или в случае Вашего непосредственного звонка на мобильный телефон специалиста, указанного в разделе "заказ". Данная форма обслуживания вводится с 14 сентября 2010 года. Возможны некоторые дополнения и изменения в процессе отработки данной схемы обслуживания. Благодарим Вас за понимание. С Уважением, Людмила.

Вопрос № 4293

Автор: Алексей

12.09.2010, 23:18

Здравствуйте, Людмила! Я по вопросу номер 4280 - заказ №549, если нет костюма с замочком, то можно модель L-1. Спасибо.

Отвечает: Людмила

Добрый вечер, Алексей! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию. Мы скопируем для Вас наш ответ на вопрос № 4311. Просим также прочитать наш ответ на вопрос № 4312. Практически та же самая ситуация и с Вами. Приносим извинения. С завтрашнего дня начнёт работать новая система обслуживания клиентов для более быстрого и оперативного исполнения нами Ваших заказов. Просим немного подождать. Приносим извинения, но специалист, отвечающий в данном разделе, не формирует заказы и не владеет информацией по наличию товара, не владеет информацией по уже сделанному заказу и его исполнению. Данный специалист профессионально владеет всей информацией по фигурным ботинкам, по фигурным конькам, по профессиональной установке фигурных коньков на фигурные ботинки, по заточке и шлифовки фигурных коньков, по профессиональной одежде для фигурного катания с точки зрения её эксплуатационных качеств, по профессиональному термобелью для фигуристов и так далее. Поэтому ответить точно и профессионально по наличию необходимого Вам товара и сформировать Ваш заказ, данный специалист не в состоянии. Извините. Учитывая, что заказов очень много, электронные почты перегружены заказами и постоянными изменениями и дополнениями к заказам, специалисты, формирующие заказы не успевают их своевременно обрабатывать и формировать, то для Вашего удобства и своевременного выполнения нами Ваших заказов вводится новая форма обслуживания. Вариант № 1. Вы отправляете в электронном виде свой заказ, включая все интересующие Вас вопросы через графу "заказ" на сайте twizzle.ru , и в обязательном порядке сообщаете следующее: Вашу фамилию, имя и отчество; Ваш город и страну проживания; Ваш мобильный телефон для оперативной связи; Ваш личный адрес электронной почты. Специалист, получивший Ваш заказ в электронном виде, обрабатывает его в течение определённого времени и далее звонит Вам на Ваш мобильный телефон и в живом разговоре решает все необходимые вопросы. Вариант № 2. Вы звоните самостоятельно на указанный в форме "заказ" мобильный телефон и коротко для экономии собственных средств сообщаете следующее: "Прошу Вас мне перезвонить и принять заказ". Специалист принимает Ваш звонок и пожелания, и через определённое время звонит Вам и решает все необходимые вопросы в живом разговоре. Вариант № 3. Вы отправляет SMS сообщение на указанный в разделе "заказ" мобильный телефон и сообщаете следующее: "Прошу Вас мне перезвонить и принять заказ". Специалист принимает Ваше SMS сообщение и пожелания, и через определённое время звонит Вам и решает все необходимые вопросы в живом разговоре. Вариант № 4. Вы самостоятельно звоните на указанный в разделе "заказ" мобильный телефон и в живом разговоре решаете все необходимые вопросы. Заказы не из России принимаются и обрабатываются только в электронном виде, или в случае Вашего непосредственного звонка на мобильный телефон специалиста, указанного в разделе "заказ". Данная форма обслуживания вводится с 14 сентября 2010 года. Возможны некоторые дополнения и изменения в процессе отработки данной схемы обслуживания. Благодарим Вас за понимание. С Уважением, Людмила.

Вопрос № 4292

Автор: Oльга

12.09.2010, 22:54

Добрый вечер, Людмила! Спасибо за профессионализм. Я собираюсь приобрести коньки RF3, но Вы пишите, что встречается много брака. На что я должна обратить внимание? Заранее благодарна, Ольга.

Отвечает: Людмила

Добрый вечер, Ольга! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию. Приносим извинения за задержку с ответом. Объяснить в чём принципиальный и неустраняемый брак фигурных ботинок компании Risport в письме практически очень сложно. Обычно этот брак всплывает при установке или подготовке к установке на ботинок фигурных коньков (лезвий). Наше предложение. Завтра мы сфотографируем бракованные фигурные ботинки компании Risport и выложим в данном разделе. На данных фотографиях мы покажем основной брак фигурных ботинок. Просим немного подождать. С Уважением, Людмила.

Вопрос № 4291

Автор: Марина

12.09.2010, 19:02

Добрый вечер! Подскажите, можно ли уже связаться по скайпу с ателье? По телефону слишком долго объяснять наши пожелания по поводу костюма.

Отвечает: Людмила

Добрый вечер, Марина! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию. Приносим извинения за задержку с ответом. Наше ателье не имеет скайп-телефонии, поэтому просим Вас позвонить по указанным на сайте телефонам. Специалисты примут Ваш звонок, и для экономии Ваших средств перезвонят Вам по указанному телефону. С Уважением, Людмила.

Вопрос № 4290

Автор: Илона

12.09.2010, 17:51

Добрый вечер! Подскажите, действительно ли сумки ZUCO (ожидаемые в конце месяца) будут стоить не дороже 5500 рублей? Везде минимум на 2000 дороже... Если так, то как можно заявочку оформить? Только не так, чтобы типа "мы ждали по 5500, а пришли по 7500 - берите". Интересует модель типа ZC-8,10. Что скажете?

Отвечает: Людмила

Добрый вечер, Илона! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию. Приносим извинения за задержку с ответом. Скажем следующее. Как только данные сумочки в 28 моделях поступят в продажу, то их цена будет выставлена на сайте. Ожидаемая цена 5500 рублей. С Уважением, Людмила.

Вопрос № 4289

Автор: Юлия

12.09.2010, 17:49

к вопросу 4294. Будте добры, сообщите номер квитанции.

Отвечает: Людмила

Добрый вечер, Юлия! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и рады Вас слышать. Отдельное и большое спасибо за заказ. Приносим извинения за задержку с ответом. Номер квитанции 125 480 290 2882 7. С Уважением, Людмила.

Вопрос № 4288

Автор: Надежда

12.09.2010, 17:48

Здравствуйте! Мы выбрали для себя комбинезон для тренировок с чехлами для девочки артикул КМ-12 (размеры любые). Девочка ростом 119 см. Какой размер нам заказать? Сколько он будет стоить? Может есть данный комбинезон в наличии в магазине?

Отвечает: Людмила

Добрый вечер, Надежда! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию. Просим прочитать вопрос № 4312 и наш ответ на него. Приносим извинения, но специалист отвечающий в данном разделе не формирует заказы и не владеет информацией по наличию товара. Данный специалист профессионально владеет всей информацией по фигурным ботинкам, по фигурным конькам, по профессиональной установке фигурных коньков на фигурные ботинки, по заточке и шлифовки фигурных коньков, по профессиональной одежде для фигурного катания с точки зрения её эксплуатационных качеств, по профессиональному термобелью для фигуристов и так далее. Поэтому ответить точно и профессионально по наличию необходимого Вам товара и сформировать Ваш заказ данный специалист не в состоянии. Извините. Учитывая, что заказов очень много, электронные почты перегруженны заказами и постоянными изменениями и дополнениями к заказам, специалисты формирующие заказы не успевают их своевременно обрабатывать и формировать, то для Вашего удобства и своевременного выполнения нами Ваших заказов вводится новая форма обслуживания. Вариант № 1. Вы отправляете в электронном виде свой заказ, включая все интересующие Вас вопросы через графу "заказ" на сайте twizzle.ru , и в обязательном порядке сообщаете следующее: Вашу фамилию, имя и отчество; Ваш город и страну проживания; Ваш мобильный телефон для оперативной связи; Ваш личный адрес электронной почты. Специалист получивший Ваш заказ в электронном виде, обрабатывает его в течении определённого времени и далее звонит Вам на Ваш мобильный телефон и в живом разговоре решает все необходимые вопросы. Вариант № 2. Вы звоните самостоятельно на указанный в форме "заказ" мобильный телефон и коротко для экономии собственных средств сообщаете следующее: "Прошу Вас мне перезвонить и принять заказ". Специалист принимает Ваш звонок и пожелания, и через определённое время звонит Вам и решает все необходимые вопросы в живом разговоре. Вариант № 3. Вы отправляет SMS сообщение на указанный в разделе "заказ" мобильный телефон и сообщаете следующее: "Прошу Вас мне перезвонить и принять заказ". Специалист принимает Ваше SMS сообщение и пожелания, и через определённое время звонит Вам и решает все необходимые вопросы в живом разговоре. Вариант № 4. Вы самостоятельно звоните на указанный в разделе "заказ" мобильный телефон и в живом разговоре решаете все необходимые вопросы. Заказы не из России принимаются и обрабатываются только в электронном виде, или в случае Вашего непосредственного звонка на мобильный телефон специалиста, указанного в разделе "заказ". Данная форма обслуживания вводится с 14 сентября 2010 года. Возможны некоторые дополнения и изменения в процессе отработки данной схемы обслуживания. Благодарим Вас за понимание. С Уважением, Людмила.

Вопрос № 4287

Автор: Юлия

12.09.2010, 15:52

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, отправлен ли почтой России заказ № 376, оплаченный 7 сентября?

Отвечает: Людмила

Добрый вечер, Юлия! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и рады Вас слышать. Отдельное и большое спасибо за заказ. Ваш заказ отправлен вчера почтой России. С Уважением, Людмила.

Вопрос № 4286

Автор: Елена

12.09.2010, 13:33

Здравствуйте! Оплатила заказ № 384 еще 6 сентября, но мне так и не сообщили какой поезд встречать. Заказ еще не отправлен?!?

Отвечает: Людмила

Добрый день, Елена! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и за сделанный заказ. Под номером №384 идёт другой клиент. Просим в срочном порядке в данном разделе сообщить Ваш мобильный телефон для связи. Специалист формирующий заказы перезвонит Вам в течении одной минуты. Ждём Вашей информации. Мы нашли Ваш телефон, но Вы не отвечаете на звонки. Просим сообщить номер платёжного поручения и дополнительный телефон для связи. С Уважением, Людмила.

Вопрос № 4285

Автор: Илона

12.09.2010, 10:13

Здравствуйте. Тренер выбрала под нашу музыку платье артикул PL-9 (модель с шортами). Подскажите стоимость платья, сроки пошива, какие нужно снять мерки конкретно под эту модель, чем отделана пряжка. Сколько камней на нем на фото. Рост ребенка 129.Заранее благодарна.

Отвечает: Людмила

Добрый день, Илона! Заказы на пошив принимаются уже только на середину октября. Примерная стоимость костюма 10000-12000 рублей. Точное количество камней сказать не могу, примерно около 600 больших и 100 маленьких камней. Как правильно снять мерки смотрите в видео-ответе №3234. На данный костюм нужны все размерные данные, кроме длины брюк. С уважением Мария.

Вопрос № 4284

Автор: Светлана

12.09.2010, 08:41

Я буду ежедневно узнавать судьбу пропавших из заказ № 502 двойных чехлов в кол-ве 2 пар. Если Вы не желаете присылать оплаченные мною чехлы, верните деньги. Почему Вы проигнорировали вопрос 4283?

Отвечает: Людмила

Доброе утро, Светлана! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию. В вопросе № 4283 мы Вам сообщили, что поднимем Ваш заказ, найдём ошибку и исправим её. Очень много заказов и специалисты формирующие Ваш заказ вероятно ошиблись. Извините. Вы же нашу маленькую ошибку подаёте, как большую трагедию. Мы можем Вам вернуть Ваши деньги, или подарить к двум оплаченным парам чехлов ещё 5 пар таких же чехлов. Просим немного подождать и сообщить какой из двух вариантов Вас устроит больше. Новая информация для специалиста в данном разделе. Светлана, мы с Вами разговаривали по телефону и всё выяснили. Наша ошибка и мы её исправим. Ваши чехлы не пропали, их забыли положить в Ваш заказ. С Уважением, Людмила.

Вопрос № 4283

Автор: Елена

12.09.2010, 04:10

Здравствуйте, Людмила. Мы не можем дождаться наш заказ (№190). Нам звонили, сказали, что заказ отправят на неделе (это было недели три назад), но он так и не пришёл.

Отвечает: Людмила

Доброе утро, Елена! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и рады Вас слышать. Отдельное и большое спасибо за заказ. Ваш заказ №190 был отправлен почтой России с наложенным платежом 27 августа 2010 года. Номер квитанции № 00963 125 480 290 096 3 5. Спасибо за понимание. С Уважением, Людмила.

Вопрос № 4282

Автор: Екатерина

12.09.2010, 01:07

Здравствуйте! Хотели дочке рост 124 см приобрести костюм для тренировок. Очень ей нравятся платья с лосинами (да и нам тоже), но прочитала про термобелье и сомневаюсь теперь. В этих бархатных костюмах ребенок будет потеть и мерзнуть? Если да, то есть ли термоплатья или термокомбинезоны с юбочкой? Живем в Питере, оплата не поняла - на почте при получении? И еще, где на сайте посмотреть таблицу размеров? Обыскалась не нашла. Спасибо заранее, за ответ.

Отвечает: Людмила

Добрый вечер, Екатерина! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию. Учитывая, что на льду не бывает жарко, а Ваша фигуристка совсем маленькая, то мы рекомендуем всегда использовать термобелье. Термобельё желательно использовать абсолютно всем фигуристам, вне зависимости от возраста и спортивного уровня. Термокомбинезоны с юбочкой у нас не бывают. Можно приобрести отдельно термокомбинезон и отдельно юбочку. Таблицы размеров на сайте нет. По оплате и доставке в Ваш город Вы можете узнать по телефонам указанным на сайте. Для Вашего удобства мы вводим новую форму принятия и оформления заказов. Просим это прочитать. Добрый вечер, Надежда! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию. Просим прочитать вопрос № 4312 и наш ответ на него. Приносим извинения, но специалист отвечающий в данном разделе не формирует заказы и не владеет информацией по наличию товара. Данный специалист профессионально владеет всей информацией по фигурным ботинкам, по фигурным конькам, по профессиональной установке фигурных коньков на фигурные ботинки, по заточке и шлифовки фигурных коньков, по профессиональной одежде для фигурного катания с точки зрения её эксплуатационных качеств, по профессиональному термобелью для фигуристов и так далее. Поэтому ответить точно и профессионально по наличию необходимого Вам товара и сформировать Ваш заказ данный специалист не в состоянии. Извините. Учитывая, что заказов очень много, электронные почты перегруженны заказами и постоянными изменениями и дополнениями к заказам, специалисты формирующие заказы не успевают их своевременно обрабатывать и формировать, то для Вашего удобства и своевременного выполнения нами Ваших заказов вводится новая форма обслуживания. Вариант № 1. Вы отправляете в электронном виде свой заказ, включая все интересующие Вас вопросы через графу "заказ" на сайте twizzle.ru , и в обязательном порядке сообщаете следующее: Вашу фамилию, имя и отчество; Ваш город и страну проживания; Ваш мобильный телефон для оперативной связи; Ваш личный адрес электронной почты. Специалист получивший Ваш заказ в электронном виде, обрабатывает его в течении определённого времени и далее звонит Вам на Ваш мобильный телефон и в живом разговоре решает все необходимые вопросы. Вариант № 2. Вы звоните самостоятельно на указанный в форме "заказ" мобильный телефон и коротко для экономии собственных средств сообщаете следующее: "Прошу Вас мне перезвонить и принять заказ". Специалист принимает Ваш звонок и пожелания, и через определённое время звонит Вам и решает все необходимые вопросы в живом разговоре. Вариант № 3. Вы отправляет SMS сообщение на указанный в разделе "заказ" мобильный телефон и сообщаете следующее: "Прошу Вас мне перезвонить и принять заказ". Специалист принимает Ваше SMS сообщение и пожелания, и через определённое время звонит Вам и решает все необходимые вопросы в живом разговоре. Вариант № 4. Вы самостоятельно звоните на указанный в разделе "заказ" мобильный телефон и в живом разговоре решаете все необходимые вопросы. Заказы не из России принимаются и обрабатываются только в электронном виде, или в случае Вашего непосредственного звонка на мобильный телефон специалиста, указанного в разделе "заказ". Данная форма обслуживания вводится с 14 сентября 2010 года. Возможны некоторые дополнения и изменения в процессе отработки данной схемы обслуживания. Благодарим Вас за понимание. С Уважением, Людмила.

1158 1157 1156 1155 1154 1153 1152 1151 1150 1149 1148 1147 1146 1145 1144 1143 1142 1141 1140 1139 1138 1137 1136 1135 1134 1133 1132 1131 1130 1129 1128 1127 1126 1125 1124 1123 1122 1121 1120 1119 1118 1117 1116 1115 1114 1113 1112 1111 1110 1109 1108 1107 1106 1105 1104 1103 1102 1101 1100 1099 1098 1097 1096 1095 1094 1093 1092 1091 1090 1089 1088 1087 1086 1085 1084 1083 1082 1081 1080 1079 1078 1077 1076 1075 1074 1073 1072 1071 1070 1069 1068 1067 1066 1065 1064 1063 1062 1061 1060 1059 1058 1057 1056 1055 1054 1053 1052 1051 1050 1049 1048 1047 1046 1045 1044 1043 1042 1041 1040 1039 1038 1037 1036 1035 1034 1033 1032 1031 1030 1029 1028 1027 1026 1025 1024 1023 1022 1021 1020 1019 1018 1017 1016 1015 1014 1013 1012 1011 1010 1009 1008 1007 1006 1005 1004 1003 1002 1001 1000 999 998 997 996 995 994 993 992 991 990 989 988 987 986 985 984 983 982 981 980 979 978 977 976 975 974 973 972 971 970 969 968 967 966 965 964 963 962 961 960 959 958 957 956 955 954 953 952 951 950 949 948 947 946 945 944 943 942 941 940 939 938 937 936 935 934 933 932 931 930 929 928 927 926 925 924 923 922 921 920 919 918 917 916 915 914 913 912 911 910 909 908 907 906 905 904 903 902 901 900 899 898 897 896 895 894 893 892 891 890 889 888 887 886 885 884 883 882 881 880 879 878 877 876 875 874 873 872 871 870 869 868 867 866 865 864 863 862 861 860 859 858 857 856 855 854 853 852 851 850 849 848 847 846 845 844 843 842 841 840 839 838 837 836 835 834 833 832 831 830 829 828 827 826 825 824 823 822 821 820 819 818 817 816 815 814 813 812 811 810 809 808 807 806 805 804 803 802 801 800 799 798 797 796 795 794 793 792 791 790 789 788 787 786 785 784 783 782 781 780 779 778 777 776 775 774 773 772 771 770 769 768 767 766 765 764 763 762 761 760 759 758 757 756 755 754 753 752 751 750 749 748 747 746 745 744 743 742 741 740 739 738 737 736 735 734 733 732 731 730 729 728 727 726 725 724 723 722 721 720 719 718 717 716 715 714 713 712 711 710 709 708 707 706 705 704 703 702 701 700 699 698 697 696 695 694 693 692 691 690 689 688 687 686 685 684 683 682 681 680 679 678 677 676 675 674 673 672 671 670 669 668 667 666 665 664 663 662 661 660 659 658 657 656 655 654 653 652 651 650 649 648 647 646 645 644 643 642 641 640 639 638 637 636 635 634 633 632 631 630 629 628 627 626 625 624 623 622 621 620 619 618 617 616 615 614 613 612 611 610 609 608 607 606 605 604 603 602 601 600 599 598 597 596 595 594 593 592 591 590 589 588 587 586 585 584 583 582 581 580 579 578 577 576 575 574 573 572 571 570 569 568 567 566 565 564 563 562 561 560 559 558 557 556 555 554 553 552 551 550 549 548 547 546 545 544 543 542 541 540 539 538 537 536 535 534 533 532 531 530 529 528 527 526 525 524 523 522 521 520 519 518 517 516 515 514 513 512 511 510 509 508 507 506 505 504 503 502 501 500 499 498 497 496 495 494 493 492 491 490 489 488 487 486 485 484 483 482 481 480 479 478 477 476 475 474 473 472 471 470 469 468 467 466 465 464 463 462 461 460 459 458 457 456 455 454 453 452 451 450 449 448 447 446 445 444 443 442 441 440 439 438 437 436 435 434 433 432 431 430 429 428 427 426 425 424 423 422 421 420 419 418 417 416 415 414 413 412 411 410 409 408 407 406 405 404 403 402 401 400 399 398 397 396 395 394 393 392 391 390 389 388 387 386 385 384 383 382 381 380 379 378 377 376 375 374 373 372 371 370 369 368 367 366 365 364 363 362 361 360 359 358 357 356 355 354 353 352 351 350 349 348 347 346 345 344 343 342 341 340 339 338 337 336 335 334 333 332 331 330 329 328 327 326 325 324 323 322 321 320 319 318 317 316 315 314 313 312 311 310 309 308 307 306 305 304 303 302 301 300 299 298 297 296 295 294 293 292 291 290 289 288 287 286 285 284 283 282 281 280 279 278 277 276 275 274 273 272 271 270 269 268 267 266 265 264 263 262 261 260 259 258 257 256 255 254 253 252 251 250 249 248 247 246 245 244 243 242 241 240 239 238 237 236 235 234 233 232 231 230 229 228 227 226 225 224 223 222 221 220 219 218 217 216 215 214 213 212 211 210 209 208 207 206 205 204 203 202 201 200 199 198 197 196 195 194 193 192 191 190 189 188 187 186 185 184 183 182 181 180 179 178 177 176 175 174 173 172 171 170 169 168 167 166 165 164 163 162 161 160 159 158 157 156 155 154 153 152 151 150 149 148 147 146 145 144 143 142 141 140 139 138 137 136 135 134 133 132 131 130 129 128 127 126 125 124 123 122 121 120 119 118 117 116 115 114 113 112 111 110 109 108 107 106 105 104 103 102 101 100 99 98 97 96 95 94 93 92 91 90 89 88 87 86 85 84 83 82 81 80 79 78 77 76 75 74 73 72 71 70 69 68 67 66 65 64 63 62 61 60 59 58 57 56 55 54 53 52 51 50 49 48 47 46 45 44 43 42 41 40 39 38 37 36 35 34 33 32 31 30 29 28 27 26 25 24 23 22 21 20 19 18 17 16 15 14 13 12 11 10 9 8 7 6 5 4 3 2 1

Задать вопрос

Вопросы и ответы

Заказ звонка

Сделать заказ

Написать сообщение

Письмо директору