Здравствуйте, Людмила. Сколько будет стоить комплект Jackson Preimere DJ2500+AspireXP с учетом всех проверок в вашем магазине?
Отвечает: Людмила
Добрый день, Татьяна! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию. Профессиональные фигурные ботинки модели Jackson DJ2500 Priemere стоит 7500 рублей. Профессиональные фигурные коньки (лезвия) модели Ultima Aspire UB15 стоят 3500 рублей. Профессиональная установка и заточка стоит 800 рублей. Вся необходимая работа по выявлению несоответствий техническим характеристикам завода-производителя, будь -то фигурные ботинки или фигурные коньки (лезвия) проводится разумеется бесплатно, так как товар должен продаваться качественным с необходимой гарантией. Ждём Вашего решения и возможных вопросов. С Уважением, Людмила.
Вопрос № 10241
Автор: Юлия
24.08.2013, 14:47
Извините, Людмила. Ребенку 4 года, занимается фигурным катанием год, ребенок худой с тонкими ножками занимаемся в коньках Граф монтана голд, они нам не подходят, так как они для нас тяжелые. Ширина ноги 6 см, длина стопы 17,5 см. Коньки фирмы Джексон нам не подходят, тренер советует коньки фирмы Идеа, размер стопы указан с запасом! Подскажите, пожалуйста!
Отвечает: Людмила
Добрый вечер, Юлия! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию. Почему Вам не подходит лучшая модель для начинающих, Jackson Elle DJ2130? Вы тренировались в этой модели? Минимальный размер у бренда Edea (Италия) 195, поэтому, если стопа у Вас 165 см., то до Edea Preludio Вы пока не доросли. Ждём Вашего решения и возможных вопросов. С Уважением, Людмила.
Вопрос № 10240
Автор: Twizzle
23.08.2013, 21:13
Добрый вечер, Александра! Вы задали нам вопрос № №10456 автор: Александра 17.8.2013 20:20:05 следующего содержания, смотрите ниже. Прошла неделя, а вы не сообщили нам ни номера кассового чека, ни товарной накладной, не предоставили фото Ваших ботинок! Больше того, Вы не сообщили нам Ваш телефон для связи и не выходите на связь! В случае, если Вы не прочитали наш ответ и комментарии, то для Вас и для всех профессиональных фигуристов, тренеров и родителей, мы публикуем повторно наш ответ! С Уважением, Людмила!
Вот Ваш вопрос.
Здравствуйте! Мой вопрос касается купленных в вашем магазине коньков Graf Edmonton special (с лезвиями Gold seal). Для начала скажу, что я являюсь вашим постоянным покупателем и всегда была довольна качеством обслуживания. Уже много лет я катаюсь в данной модели. Несколько месяцев назад мне понадобились новые коньки, и, в очередной раз я решила приобрести именно эту модель. Приехать за коньками лично возможности не было, т.к. я не из России, поэтому мой родственник приезжал за ними. В связи с вашими комментариями о большом количестве брака и т.д. я несколько раз попросила вас по телефону проверить на наличие брака коньки, которые вы мне отложили. При получении коньков, я, как спортсменка, которая катается в этих коньках многие годы и сменила не одну пару, обратила внимание вот на что: во всех ботинках этого бренда, если они привезены из Швейцарии (о качестве и прочем речь не идет) есть маркировка, и вы это знаете: Made in Swizerland,а также размер и полнота в обязательном порядке, НО на купленных коньках присутствует лишь выдавленная цифра 5, и все! нет ни выдавленной пометки, что это кожа (на всех моих ботинках она имеется), ни полноты, ни выдавленного штампа "Сделано в Швейцарии". Внешне они также отличаются от оригинальных Графов. В связи с тем, что времени "раскатывать" коньки не было, а соревноваться нужно было, я каталась в старых коньках, только раз или два надев новые. Суть вопроса в том, что полученные мною коньки более мягкие, и после этих двух раз у меня появились заломы, которые не такие, конечно, большие, но для таких жестких коньков, это странно. Для сравнение таких же заломчики есть в моих старых коньках , НО они появились в следствие тройных прыжков, а на новых я даже не прыгала. Вопрос: откуда вы привозите Graf и почему мне продали модель, произведенную неизвестно где (именно так), а не оригинальные ботинки? У меня стал вопрос, как мне дальше кататься, новые ботинки отличаются по удобству и прочности с привычной мне оригинальной моделью. Если я начну на них прыгать, боюсь подумать, на сколько мне их хватит. То что вы продали мне не оригинал, это второй вопрос, меня интересует, есть ли у вас в наличии оригинал размера 5 М и как мне их обменять? у меня нет возможности выбрасывать такие деньги на ветер. Жду вашего ответа. Спасибо!
Отвечает: Людмила
Добрый день, Александра! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию. Отдельное и большое спасибо за покупки сделанные в нашем магазине!
Спасибо, Александра, за дополнительную и необходимую для всех профессиональных фигуристов информацию о качестве фигурных ботинок бренда Graf (Швейцария).
Касательно Вашего главного вопроса о том, откуда мы привозим фигурные ботинки бренда Graf (Швейцария) и в частности модель Edmonton Special.
Вы утверждаете, что мы привозим не оригинальные фигурные ботинки и продаём их Вам! Сейчас мы Вам, Александра, подробно осветим данную тему!
Усаживайтесь поудобнее, Уважаемые профессионалы фигурного катания, тренера, родители юных фигуристов и Вы, Александра! Сейчас мы сообщим Вам информацию, кто стоит за некачественной и бракованной продукцией ввозимой в Россию, а также за обманом клиентов!
Профессиональная экипировка для фигуристов никогда и ни кем не подделывалась, не подделывается и подделываться не будет!!!
Вся данная недостоверная информация поступает из интернета и различных печатных СМИ, а учитывая, что техническая и другая цензура отсутствует в интернете или в печатных СМИ, и Вы, Александра, данную информацию читаете, то результат налицо.
Рассмотрим один из источников данной информации - журнал "Московский фигурист".
Если Вам кто-то скажет, Александра, или напишет, что существует подделка в профессиональной экипировке для фигуристов, то это означает, что Вас просто желают обмануть с определённой целью и как правило данная цель - это дискредитация того или иного магазина для фигуристов.
Данной порочной практикой отличается и выделяется магазин "Фигурист" и компания NSC во главе с гражданином Романовым, который является представителем бренда Graf (Швейцария) на территории Россия и ввозит фигурные ботинки данного бренда произведённые для России.
Чтобы наши слова не расходились с делами и словами данного магазина "Фигурист" мы приведём для Вас статью из журнала "Московский Фигурист" от (25-26)/2012 года, смотрите ссылку - http://www.figurist.ru/upload/documents/figurist_2012.pdf
Вот что пишет гражданин Романов и магазин "Фигурист" в данной статье в последнем абзаце страницы 37 и в первом абзаце страницы 38:
А недобросовестная конкуренция — когда пиар и прибыль фирмы ставятся во главу угла, а интересы потребителя просто попираются. Например, на рынке инвентаря для фигурного катания есть бренды, которые продаются всем, потому что они принципиально не работают с дистрибьюторами — это WIFA и EDEA. А такие бренды, как GRAF, RISPORT, JACKSON работают только через дистрибьюторов. Но есть люди (например, небезызвестный «господин Twizzle»), которые пытаются ввозить в Россию товар, который не куплен у официальных дистрибьюторов, потому что их отношения не сложились, и не закуплен напрямую у фабрик, потому что у них есть дистрибьюторы и им просто не продадут. Тогда что же за товар они ввозят? Это обычно контрафактный товар с серых рынков Европы и Америки, качество которого вполне может вызвать серьезные опасения. К сожалению, такие недобросовестные поставщики существуют, поэтому потребителям надо быть очень осторожными в своем выборе.
Мы уверены, Уважаемые фигуристы, тренера и Вы Александра, поняли, что следует из этой статьи.
Но учитывая, что в данной статье творческих мыслей очень много и все они противоречивы и лживы, то мы дадим наши пояснения.
Гражданин Романов говорит о том, что есть заводы-производители фигурной экипировки (ботинки, лезвия и так далее) у которых есть свои представители в данном случае на территории России, и данные заводы-производители не продадут какой-то другой компании свой товар. А небезызвестный господин "Twizzle" ввозит контрафактный товар для профессиональных фигуристов с каких-то серых рынков. Гражданин Романов либо не знает либо умышленно вводит Вас в заблуждение, так как, если у так называемой другой компании есть деньги, то купить товар особых проблем никогда не вызывает, в противном случае фабрике-производителю свой товар нужно будет солить или кататься всей фабрикой на коньках, меняя при этом каждый день новые ботинки. Таким образом, гражданин Романов договорился до того, что завод-производитель не продаст какой-то компании товар и его дистрибьютеры, которые живут за счёт продаж тоже не продадут и будут также кататься на новых коньках каждый день, а остатки будут солить, чтобы они не испортились. Это новая бизнес-стратегия гражданина Романова о которой никто в Мире пока не знает! Может быть эта бизнес-стратегия работает в пищевой промышленности откуда и пришли наши "друзья"? Напоминаем, Вам, "друзья" - это профессиональное фигурное катание, а не пирожки с капустой! Мы рекомендуем попробовать защитить диссертацию по данной бизнес-стратегии и если получиться, то тогда послушаем это НОУ-ХАУ! Мы также рекомендуем нашим "друзьм" хотя бы немного для общего образования полистать "Капитал" Карла Маркса, где всё давно известно и все отношения в бизнесе строятся на формуле товар-деньги или деньги-товар! И потом о каких несложившихся отношениях между производителем и покупателем говорит гражданин Романов? Ну какие могут быть отношения?! Мы же не с девушкой знакомимся! Василий Иванович, Василий Иванович, ну как можно публично вещать такие небылицы? Ну зачем так плохо думать о фигуристах? О сложившихся отношениях магазина "Фигурист", компании NSC, гражданина Романова и бренда Graf (Швейцария) мы поговорим немного позже во второй части нашего ответа для Александры.
Подтвердить наши выводы даже не вникая в суть написанного в данной статье, как мы считаем может любой профессиональный физиономист или просто взрослый человек, имеющий определённый жизненный опыт. К слову скажем, что единоличного представителя какого-либо бренда, например Graf (Швейцария), нет ни в одной стране Мира, а если и есть, то эта страна меньше, чем район в Москве и соответственно иметь второй магазин нет никакой необходимости! Соответственно, когда отсутствует конкурентная среда, а новые русские бизнесмены очень любят это состояние, так как ничего делать не надо, сиди и жди покупателя, которому не дали выбор, то результат по качеству продукции, качеству обслуживания и профессионализму будет крайне отрицательный!!! Это аксиома бизнеса для любой группы товаров и любой Страны, а Россию это касается в первую очередь!!! И данная ситуация с магазином "Фигурист" и регулярным браком фигурных ботинок бренда Graf (Швейцария) полное тому подтверждение!!!
И заметьте, как вроде бы хитро, но на самом деле крайне убого гражданин Романов называет нашу компанию - "господин Twizzle". Боится данный гражданин назвать полностью имя нашей компании и попасть под статью "О клевете" !!!
Гражданин Романов знает, где компания "Twizzle" закупает товар для профессионального фигурного катания, но пытается всё сообщество профессиональных фигуристов, тренеров и родителей юных фигуристов держать за малообразованных и несведущих людей! Крайне неэтичная позиция, показывающая генетическое слабоумие данного гражданина !!!
Приводим Вам видеоинформацию, где компания "Twizzle" на международной выставке товаров для профессионального фигурного катания в городе Мюнхен сотрудничает с производителями данной экипировки, и где гражданин Романов выполняет функции переводчика на стенде бренда Jackson Ultima Skates (Канада).
Продолжаем.
А сейчас приведём Вам ответ магазина "Фигурист" с форума магазина "Фигурист" от некой Елены на идентичный вопрос Вашему, смотрите ссылку - http://www.figurist.ru/forum/?PAGEN_1=9
Вот данный скопированный ответ.
Здравствуйте. У меня есть вопрос по Вашей акции.
Прочитала на одном из сайтов про то, что подобные скидки могут себе позволить только магазины торгующие некачественной ну или поддельной продукцией. Прокомментируйте пожалуйста…
Ответ:
Здравствуйте, Елена! Честно говоря, подобные сообщения вызывают у нас только улыбку. Первое, что хотелось бы сказать, это что поддельных товаров для фигурного катания, особенно когда речь идет о профессиональной экипировке по сути НЕ СУЩЕСТВУЕТ!!!, и наткнуться на подобный товар в специализированном магазине не возможно! Эту «страшилку» для неопытных и не очень осведомленных покупателей придумывают магазины, которые, как правило, хотят убедить что настоящий и самый лучший товар продается именно в их магазине, а у всех остальных подделка и контрафакт!…наверное в некоторых случаях это работает, но уверяю Вас у людей которые не первых год занимаются фигурным катанием и более осведомлены чем, новички, никакого внимания на это не обращают, более того всем в Москве прекрасно известны все серьезные специализированные магазины, где экипируются фигуристы! Наш магазин без сомнения в их числе – это может подтвердить любой человек хоть раз побывавший у нас ! Так же, смеем Вас заверить, что наш магазин работает ТОЛЬКО с официальными поставщиками и дистрибьюторами, и в любой момент мы можем это подтвердить! Более того, Вы можете проверить это и сами, позвонив любому из официальных или эксклюзивных представителей производителей в Москве, и получить подтверждение того , что мы работаем с ними на прямую, а так же информацию кто с ними не работает и получает товар из других источников! Мы так же являемся официальными партнерами Федерации фигурного катания России на коньках, а так же Федерации фигурного катания на коньках города Москвы! Что касается непосредственно нашей акции, смыслом ее проведения, для нас является привлечение дополнительного внимания к нашему новому магазину, не смотря на потерю в собственной прибыли! Так что советуем Вам поспешить, предложение по скидкам будет действовать ТОЛЬКО 4 дня! С уважением, Коллектив магазина «Фигурист»
Мы уверены, Уважаемые фигуристы и тренера, что Вы поняли и этот ответ магазина "Фигурист".
Итак, в первом случае магазин "Фигурист" и гражданин Романов официально через СМИ сообщает нам всем, что контрафактный товар для профессиональных фигуристов существует и его привозят отдельные магазины и мы в том числе, а во втором случае магазин "Фигурист" также официально говорит, что подобных товаров НЕ СУЩЕСТВУЕТ и эту "страшилку" придумывают другие магазины! Согласитесь, что один ответ противоречит другому и противоречит явно!!!
Вы, Александра, внимательно читаете наши ответы и комментарии?
Но позиция магазина "Фигурист", компании NSC и гражданина Романова не просто явно противоречива, а аморально- противоречива, и мы бы добавили - с явно скотским уклоном!
В одном случае магазин "Фигурист" и гражданин Романов сначала обвиняют магазины для фигуристов в придуманных "страшилках", а на проверку выясняется, что эти "страшилки-клевету" они сами и придумывают!
А для чего же данным "товарищам" это понадобилось? Ответ: "Ввозят некачественный товар для профессиональных фигуристов именно эти "друзья", но чтобы отвести от себя подозрения и возвысится над остальными компаниями, пытаются всё свалить на других! Смотрите ниже статью о бренде Graf (Швейцария) и проделках магазина "Фигурист".
Помните, как в пионерском лагере - своровал Вася конфетку у Пети, а решил своё воровство на Мишу свалить! Как поступали с Васей в пионерском лагере, когда ту же конфетку находили под подушкой у самого Васи?
А сколько при этом недозрелого пафоса и маниакального величия у магазина "Фигурист", компании NSC и гражданина Романова!
Цитируем: "Конкурентные преимущества магазина "Фигурист"! Ответственность перед своим потребителем! Без сомнения мы в их числе! Кто бы мог подумать по-другому и засомневаться, что наши "друзья" не в ИХ числе! Слово ИХ мы расшифруем в конце наших комментариев. Смеем Вас заверить - ну очень сильное выражение, практически апофеоз!!! Правда в той же степени смешное, глупое и циничное заявление, учитывая все их аморально-уродливые выходки!!! А как Вам, уважаемые фигуристы, выражение "Честно говоря".......... из уст данных "товарищей"? Мы партнёры Федерации Фигурного катания, ну и прочая мишура! Очень интересно в чём же нас cмогут теперь заверить данные граждане - Романов и работники его компании NSC, включая работников магазина "Фигурист" после таких выходок!
Остаётся теперь, только понять в каком из двух случаев магазин "Фигурист" во главе с гражданином Романовым лжёт и обманывает фигуристов, тренеров и родителей юных фигуристов. А лжёт гражданин Романов, компания NSC и магазин "Фигурист" в обоих случаях, а если сказать совсем точно, то лгут абсолютно во всех случаях своей деятельности, постоянно обманывая клиентов!
Пример из того же ответа.
...........Более того, Вы можете проверить это и сами, позвонив любому из официальных или эксклюзивных представителей производителей в Москве, и получить подтверждение того , что мы работаем с ними на прямую, а так же информацию кто с ними не работает и получает товар из других источников!
Интересно, из каких других источников получает товар магазин или компания, которая не работает с официальным представителем или заводом? Несколькими строчками выше магазин "Фигурист" сообщил, что поддельных товаров для профессионального фигурного катания НЕ СУЩЕСТВУЕТ. Это означает только одно - источник товара для профессиональных фигуристов ВСЕГДА один и это завод производитель! Таким образом в данном ответе магазин "Фигурист" сообщает, что подделок НЕ СУЩЕСТВУЕТ и в том же ответе снова пытается обмануть и запутать клиента, сообщая о существовании каких-то других источников.
Ну просто какое-то сплошное и беспросветное моральное уродство! И есть ли такая уж необходимость после подобного поведения данных "товарищей" пользоваться услугами данного магазина, понимая, что Вас держат за мягко говоря не очень умных людей!!!
На самом деле товары для профессионального фигурного катания не подделываются, так как круг потребителей очень узок и все потребители в той или иной мере профессионалы. И если вдруг подделка бы появилась на рынке, то о ней узнали бы все и очень быстро. Более того, в тот магазин в котором была куплена подделка уже никто и никогда не пришёл бы из профессиональных фигуристов и тренеров. Да и покупать подделку, если бы она существовала нет никакого физического смысла, когда обратился к производителю и купил оригинальный товар, который правда всегда необходимо контролировать по качеству и соблюдению технологии изготовления.
Как правило подделываются товары массового спроса либо очень дорогие и эксклюзивные товары, но это не наш с Вами случай!
Итак, мы выяснили, что поддельных товаров для профессионального фигурного катания не существует и никогда не существовало!!!
Мы также выяснили, кто постоянно обманывает клиентов прикрываясь различного рода бессмысленной рекламой и недорогой вывеской - это магазин "Фигурист", компания NSC под руководством или предводительством гражданина Романова.
Учитывая всё вышесказанное можно смело и уверенно назвать три основных "Конкурентных преимущества" магазина "Фигурист" и компании NSC - ложь, обман потребителя и полное отсутствие профессионализма!
Переходим к Вашему второму вопросу о несоответствии внешнего вида Ваших ботинок модели Edmonton Special оригинальных ботинок той же модели.
Предлагаем Вашему вниманию статью, которую Вы уже наверное читали, но не придали этому значения либо не до конца поняли смысл данной статьи.
В данной статье мы показываем до чего опустился бренд Graf (Швейцария) вместе со своим представителем магазином "Фигурист". Если бренд Graf (Швейцария) незаконно и аморально меняет маркировку полноты своих ботинок для того, чтобы по- прежнему производить некачественную продукцию, то не поставить клеймо "Сделано в Швейцарии" и так далее, так это вообще дело совсем простое и уже обычное, как показывает практика для данного бренда.
Что должен делать производитель, в частности бренд Graf (Швейцария), чтобы его продукция была всегда востребована? 1) Следить за соблюдением технологии производства; 2) Вести высокий контроль качества производимой продукции.
А что делает бренд Graf (Швейцария) вместе со своим российским представителем магазином "Фигурист" на территории Россия? Полную обзорную статью о действиях бренда Graf (Швейцария) на территории Россия вместе со своим представителем магазином "Фигурист", Вы можете прочитать в рубрике "Техническое обозрение от "Twizzle", где каждый шаг данных предприятий документально зафиксирован и доказан.
Чтобы не пустить в Россию качественную продукцию, которая производится по верной технологии и проходит высокий контроль качества бренд Graf (Швейцария) и магазин "Фигурист" делают следующее. Незаконно и аморально делают фальшивую маркировку полноты своих ботинок - вместо полноты L и M ставят полноту LL и MM, тем самым пытаясь выявить, как и каким способом продукция поступает в Россию, чтобы в дальнейшем не пустить качественную продукцию на территорию России и быть единоличным продавцом со всеми вытекающими последствиями. И это делает ни какой-то китайский производитель, который, как мы уверены даже не додумается до такого, а делается это в центре Европы - в Швейцарии!!! То есть, вместо того, чтобы производить качественную продукцию бренд Graf (Швейцария) вместе со своим представителем пытается монополизировать рынок и ввозить некачественную продукцию!!! Кто бы мог подумать, что в профессиональной экипировке для фигуристов, где правильно подобранный размер и полнота играют огромную роль в удобстве, комфорте, правильном управлении коньком (лезвии), защите от травмы и так далее, найдутся такие компании-производители и магазины, которые ради финансовой выгоды будут заниматься фальсификацией, ввозить откровенный брак и пытаться при этом монополизировать рынок.
Именно поэтому в некоторых магазинах данная модель стоит от 12 до 15 тысяч рублей и даются скидки в 20%, а в Швейцарии и во всём остальном Мире данная модель стоит почти 21 000 рублей и скидку Вы можете получить в лучшем случае 5%. Именно в такие игры и играет бренд Graf (Швейцария) на территории Россия, и именно, благодаря этому и за наш с Вами счёт бренд Graf (Швейцария) держится на плаву европейской экономики. Ни одна компания в Мире производящая профессиональные фигурные ботинки до такого не додумаются - ни Edea (Италия), ни Jackson Ultima Skates (Канада), ни Gam (Канада), ни Risport (Италия), ни Riedell (США) и так далее, не говоря о том, чтобы это сделать - нарушить антимонопольный закон, нарушить закон о правах потребителя, способствовать высокому травматизму и вводить в заблуждение клиентов, благодаря которым и существуют данные фабрики и заводы!!!
Как Вы себе представляете, уважаемые фигуристы и тренера, бренд Mercedes или бренд BMW могли до такого додуматься и сделать подобное - менять маркировку деталей узлов и механизмов в угоду какому-то магазину, тем самым теряя свой мировой авторитет у потребителя? Конечно нет!!! Именно поэтому, Mercedes это Merсedes, Edea это Edea, Jackson это Jackson, Risport это Risport, Gam это Gam, а Graf практически весь в браке.
Хорошо понимая всё происходящее, компания " Twizzle" вводит новую рубрику на сайте twizzle.ru и в различных СМИ, включая - tulup.ru "Техническое обозрение от Twizzle", где абсолютно вся без какого-либо исключения недостоверная информация о профессиональной экипировке для фигуристов из любого источника, будь-то интернет или печатные СМИ будет подвергаться профессиональной и технически грамотной экспертной оценке, включая обнародование имени компании или физического лица, которое пытается нас всех обмануть! Также, учитывая, что нам совсем не безразлично то, как к нам относятся и что продают в Россию под видом качественного товара, то нами было написано обращение в ФАС (Федеральная Антимонопольная Служба) и Торговую Палату Швейцарии с просьбой разобраться по данному вопросу.
Некачественные фигурные ботинки, которые бренд Graf (Швейцария) отправляет в Россию с целью монополизации рынка
Некачественные фигурные ботинки, которые бренд Graf (Швейцария) отправляет в Россию с целью монополизации рынка
Некачественные фигурные ботинки, которые бренд Graf (Швейцария) отправляет в Россию с целью монополизации рынка
Некачественные фигурные ботинки, которые бренд Graf (Швейцария) отправляет в Россию с целью монополизации рынка
Выводы.
Мы на все Ваши вопросы ответили и доказали, что подделок в профессиональной экипировке для фигуристов не существует и Ваша официальная однозначность суждений по поводу того, что мы где-то на "стороне" покупаем товар не верна и полностью зависима!
Это бренд Graf (Швейцария) производит подобную продукцию!
Мы также показали и обосновали откуда берутся подобные слухи, кто их распространяет на территории Россия и кто ввозит некачественный товар для фигуристов!
Это делает магазин "Фигурист", компания NSC и их руководитель гражданин Романов.
При продаже и по внешнему виду определить брак фигурных ботинок всегда достаточно сложно, так как брак, как правило проявляется в процессе эксплуатации! Соответственно, наши специалисты перед отправкой всегда проверяют все ботинки.
Учитывая, что мы не видим Вашего ботинка, то и сказать, что произошло и произошло ли что-то вообще мы пока не можем, поэтому просим фото данного ботинка прислать нам по электронной почте.
Просим также сообщить Ваш мобильный телефон для связи, а также номер товарного и кассового чека по которым была произведена продажа.
Данную информацию просим прислать в электронном виде на почту twizzle@mail.ru
С Уважением ко всем участникам диалога, Людмила.
Вопрос № 10239
Автор: Юлия
23.08.2013, 19:30
Здравствуйте! Ребенку 4 года, занимается фигурным катанием год, ребенок худой с тонкими ножками занимаемся в коньках Граф монтана голд, они нам не подходят, так как они для нас тяжелые. Ширина ноги 6 см, длина стопы 17,5 см. Подскажите, пожалуйста!
Отвечает: Людмила
Добрый день, Юлия! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию. Приносим извинения за задержку с ответом. Лучшая для Вас модель по всем показателям - Jackson Elle DJ2130. Самый лёгкий фигурный ботинок в своём спортивном классе, имеет функцию термоформовки, позволяющей быстрее прикатывать ботинок, комплектуется лучшими профессиональными фигурными коньками (лезвиями) в своём спортивном классе - Ultima Mirage UB10. Стоимость за комплект 6200 рублей. Ваш размер с необходимым запасом на вырост - 13С. Ждём Вашего решения и возможных вопросов. С Уважением, Людмила. P.S. C учётом того, что при производстве профессиональных фигурных коньков (лезвий) нет жёстких требований к контролю геометрических параметров готового изделия, то мы рекомендуем перед покупкой проверять на специальном оборудовании все фигурные коньки (лезвия) на соответствие техническим параметрам завода-изготовителя. C учётом того, что при производстве профессиональных фигурных ботинок нет жёстких требований к контролю готового изделия (наличие ровной подошвы, каблука и так далее), то мы рекомендуем перед покупкой проверять все фигурные ботинки на необходимое соответствие. Для случая, если приобретаются ботинки с уже установленными коньками (лезвиями). С учётом того, что на заводах-производителях подбор размера фигурных коньков (лезвий), а также их установка производится по усреднённому принципу, то мы также рекомендуем перед покупкой проверять правильность подбора размера фигурных коньков (лезвий) и правильность установки их на фигурный ботинок.
Проверка фигурных коньков (лезвий) в режиме 3 D на соответствии техническим характеристикам завода производителя на оборудовании компании "Twizzle"
Вопрос № 10238
Автор: Екатерина
23.08.2013, 17:52
Здравствуйте! Подскажите, чем отличаются лезвия John Wilson Coronation ace от MK Professional, спасибо.
Отвечает: Людмила
Добрый день, Екатерина! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию. Принципиальных отличий в данных моделей нет, но есть небольшие отличия по геометрическим характеристикам самого конька (лезвия). Конёк (лезвие) MK Professional имеет на 0,2 мм большую ширину и на (6-7) мм большую рабочую длину лезвия в одном размере с моделью JW Coronation Ace. Есть также небольшие и совсем непринципиальные отличия по размерам и форме зубцов. В целом эти модели равного спортивного класса. С Уважением, Людмила. P.S. C учётом того, что при производстве профессиональных фигурных коньков (лезвий) нет жёстких требований к контролю геометрических параметров готового изделия, то мы рекомендуем перед покупкой проверять на специальном оборудовании все фигурные коньки (лезвия) на соответствие техническим параметрам завода-изготовителя. C учётом того, что при производстве профессиональных фигурных ботинок нет жёстких требований к контролю готового изделия (наличие ровной подошвы, каблука и так далее), то мы рекомендуем перед покупкой проверять все фигурные ботинки на необходимое соответствие. Для случая, если приобретаются ботинки с уже установленными коньками (лезвиями). С учётом того, что на заводах-производителях подбор размера фигурных коньков (лезвий), а также их установка производится по усреднённому принципу, то мы также рекомендуем перед покупкой проверять правильность подбора размера фигурных коньков (лезвий) и правильность установки их на фигурный ботинок.
Вопрос № 10237
Автор: Наталья
23.08.2013, 13:16
Добрый день! По фотографиям нам понравилось платье из группы "костюм фигуриста для тренировок (девочки)" Артикул: КВ-7.Возникли вопросы: 1.Скажите, пожалуйста, есть ли у этого платья термослой, или оно просто как бархатное (плюшевое)? 2.Если мы закажем (находимся в другом городе), а оно не подойдет по размеру мы сможем обменять на другой размер? 3.И если оно окажется не таким, как мы представляем себе по фотографии, то сможем ли мы обменять на другое платье или вернуть деньги? 4.Если все будет нормально, то возможно ли у Вас заказать нашивки на это платье? Заранее благодарю. заранее
Отвечает: Людмила
Добрый вечер, Наталья! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию. Спасибо за подсказку! Мы приносим извинения за задержку с ответом! На данный момент времени (23:05 по Москве) специалисты ателье "Twizzle" уже не работают. К тому же, чтобы ответить на Ваш вопрос точно и понятно необходимо очень много времени и у Вас всё равно останутся вопросы. Объяснять вопросы пошива костюма или подобные вопросы крайне сложно в письменном виде. Наше предложение. Вы сообщаете свой мобильный телефон в данном разделе или в электронном виде по почте twizzle@mai.ru и специалист завтра до обеда в живом диалоге подробно ответит на все Ваши вопросы и пожелания. Ждём Вашего решения и возможных вопросов. С Уважением, Людмила.
Вопрос № 10236
Автор: Ирина
23.08.2013, 10:05
Если ребенок катается на Edea Overture и лезвие МаркIV 4 год обучения. Какие коньки и лезвия вы посоветуете? И сколько стоит пересылка если мы живем в Оренбурге?
Отвечает: Людмила
Добрый день, Ирина! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию. Если данная модель Вас полностью устраивала по удобству и комфорту, то мы рекомендуем оставить ту же модель, но приобрести необходимый размер. Фигурные коньки (лезвия) можно оставить те же, но если бюджет позволяет немного растянуться, то можно поднять класс коньков (лезвий) до моделей Ultima Aspire UB15 - 3500 рублей, JW Majestic - 4500 рублей, MK Double Star - 4700 рублей. Ждём Вашего решения и возможных вопросов. С Уважением, Людмила. P.S. C учётом того, что при производстве профессиональных фигурных коньков (лезвий) нет жёстких требований к контролю геометрических параметров готового изделия, то мы рекомендуем перед покупкой проверять на специальном оборудовании все фигурные коньки (лезвия) на соответствие техническим параметрам завода-изготовителя. C учётом того, что при производстве профессиональных фигурных ботинок нет жёстких требований к контролю готового изделия (наличие ровной подошвы, каблука и так далее), то мы рекомендуем перед покупкой проверять все фигурные ботинки на необходимое соответствие. Для случая, если приобретаются ботинки с уже установленными коньками (лезвиями). С учётом того, что на заводах-производителях подбор размера фигурных коньков (лезвий), а также их установка производится по усреднённому принципу, то мы также рекомендуем перед покупкой проверять правильность подбора размера фигурных коньков (лезвий) и правильность установки их на фигурный ботинок.
Вопрос № 10235
Автор: Татьяна
23.08.2013, 00:05
К вопросу №10480 Наш тренер настаивает на Jackson Competitor с лезвиями AspireXP. Возможно ли такое сочетание? И какова будет цена, если возможно?
Отвечает: Людмила
Добрый день, Татьяна! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию. Новая модель Jackson Competitor DJ2470 по спортивному классу (жёсткость и прочность) практически идентична модели Jackson Freestyle DJ2170/2190 (даже немного жёстче), поэтому нет никакой разницы на какой модели остановить свой выбор. Модель прошлого сезона Jackson Competitor DJ2370 была повыше классом, нежели модель Jackson Freestyle DJ2170, но в данный момент эти модели сняты с производства. Если тренер рекомендует поднять класс фигурного ботинка (жёсткость и прочность), то в этом случае необходимо рассматривать модель Jackson Preimere DJ2500. Ждём Вашего решения и возможных вопросов. С Уважением, Людмила. P.S. C учётом того, что при производстве профессиональных фигурных коньков (лезвий) нет жёстких требований к контролю геометрических параметров готового изделия, то мы рекомендуем перед покупкой проверять на специальном оборудовании все фигурные коньки (лезвия) на соответствие техническим параметрам завода-изготовителя. C учётом того, что при производстве профессиональных фигурных ботинок нет жёстких требований к контролю готового изделия (наличие ровной подошвы, каблука и так далее), то мы рекомендуем перед покупкой проверять все фигурные ботинки на необходимое соответствие. Для случая, если приобретаются ботинки с уже установленными коньками (лезвиями). С учётом того, что на заводах-производителях подбор размера фигурных коньков (лезвий), а также их установка производится по усреднённому принципу, то мы также рекомендуем перед покупкой проверять правильность подбора размера фигурных коньков (лезвий) и правильность установки их на фигурный ботинок.
Вопрос № 10234
Автор: Олеся
22.08.2013, 23:43
Если я гражданка Украины- могу ли я купить у вас коньки, например, Jackson DJ 2170 Freestyle - и сколько обойдутся мне они с пересылкой в г. Симферополь?
Отвечает: Людмила
Добрый вечер, Олеся! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию. Профессиональные фигурные коньки (ботинки+лезвия) модели Jackson Freestyle DJ2170/2190 стоят 7500 рублей. Доставка до Симферополя будет стоить 1000 рублей, сроки доставки 24 часа с момента оплаты заказа. Ждём Вашего решения и возможных вопросов. С Уважением, Людмила. P.S. C учётом того, что при производстве профессиональных фигурных коньков (лезвий) нет жёстких требований к контролю геометрических параметров готового изделия, то мы рекомендуем перед покупкой проверять на специальном оборудовании все фигурные коньки (лезвия) на соответствие техническим параметрам завода-изготовителя. C учётом того, что при производстве профессиональных фигурных ботинок нет жёстких требований к контролю готового изделия (наличие ровной подошвы, каблука и так далее), то мы рекомендуем перед покупкой проверять все фигурные ботинки на необходимое соответствие. Для случая, если приобретаются ботинки с уже установленными коньками (лезвиями). С учётом того, что на заводах-производителях подбор размера фигурных коньков (лезвий), а также их установка производится по усреднённому принципу, то мы также рекомендуем перед покупкой проверять правильность подбора размера фигурных коньков (лезвий) и правильность установки их на фигурный ботинок.
Вопрос № 10233
Автор: Юрий
22.08.2013, 20:15
Добрый день. Помогите, пожалуйста, с установкой лезвий на Edea Chorus. Насколько сильно нужно сместить лезвие к внутренней стороне ботинка? Смещается только на подошве или и на пятке тоже? И как определить, правильно установлено лезвие или нет? К вам приехать нет возможности к сожалению. Заранее большое спасибо.
Отвечает: Людмила
Добрый вечер, Юрий! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию. Если правильно и профессионально описывать весь процесс установки фигурных коньков (лезвий) на фигурные ботинки, то необходимо будет написать листов 10 печатного текста, причём каждое предложение должно быть выверено и продумано, иначе достаточно сложно будет понять весь данный процесс. Мы предлагаем более простой и эффективный способ получения необходимых знаний в данном вопросе. Вы можете позвонить нам по указанным на сайте телефонам с 10:00 до 20:00 и мастер по установке и заточке поможет решить все необходимые вопросы, или сообщить свой мобильный телефон, если Вы живёте в России. Ждём Вашего решения и возможных вопросов. С Уважением, Людмила.
Вопрос № 10232
Автор: Илья
22.08.2013, 18:59
Здравствуйте!!! Можно ли подвергать термоформовке коньки Bauer vapor X2.0 и Bauer vapor X3.0???
Отвечает: Людмила
Добрый вечер, Илья! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию. Наша компания занимается профессионально только экипировкой для фигуристов, поэтому ответить абсолютно точно на Ваш вопрос мы не можем. Но учитывая, что все профессиональные хоккейные ботинки изготовлены из синтетических материалов, то можно с высокой долей вероятности сказать, что все модели хоккейных ботинок можно термоформовать, только в одном случае термоформовка будет более эффективна нежели в другом. Всегда рады Вас слышать. С Уважением, Людмила.
Вопрос № 10231
Автор: Анна
22.08.2013, 18:36
Будьте добры, подскажите, по поводу лезвий - если мы ранее катались на JW Excel, значит ли это, что будет легче перейти на модель JW Coronation Ace, чем на другие модели того же уровня (выбираем между JW Coronation Ace, Ultima Legacy и MK Professional, т.к. по уровню катания они нам подходят)?
Отвечает: Людмила
Добрый вечер, Анна! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию. Если ответить совсем коротко, то нет никакой прямой связи (удобно или неудобно) при переходе от модели JW Excel к моделям более высокого класса различных брендов. То есть, Вы можете очень легко адаптировать модель Ultima Legacy UB50 и споткнуться о казалось бы похожую модель JW Coronation Ace. Учитывая, что Вы меняете свой фигурный ботинок на ботинок большего размера или ботинок большего размера и другой модели, а также Вы будете использовать фигурные коньки (лезвия) большего размера, то Вам в любом случае и практически без какого либо исключения придётся адаптировать данный комплект. Почему Вы переходите с фигурных коньков (лезвий) начального уровня на модели высокого класса, пропуская целый спортивный класс - JW Majestic; MK Double Star; Ultima Aspire UB15. Безусловно, это можно, но есть ли смысл переплачивать! Считаем, что более важный моменты - это правильный подбор модели, размера и полноту фигурных ботинок, а также подбор размера и установка фигурных коньков (лезвий). Если Вам необходима наша помощь, то просим сообщить свой мобильный телефон и специалист поможет правильно решить все Ваши вопросы с наименьшим бюджетом. Ждём Вашего решения и возможных вопросов. С Уважением, Людмила.
Вопрос № 10230
Автор: Анна
22.08.2013, 18:30
Здравствуйте! Подскажите, какому российскому размеру обуви соответствует размер ботинок Risport RF3 240?
Отвечает: Людмила
Добрый вечер, Анна! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию. Учитывая, что жёстких стандартов в обычной обуви нет и быть не может, то понятие российский размер очень условное понятие, а следовательно и перевод не может быть абсолютно точным. Вы идёте не верным путём, Анна! Зачем Вам переводить какой-то размер в обычной обуви в размер фигурных ботинок, которые имеют другую шкалу и в добавок имеют ещё и полнотные группы в отличие от подавляющего большинства ботинок обычной обуви. Мы рекомендуем идти правильным путём и произвести замеры стопы - длина и ширина, смотрите сайт twizzle.ru , раздел "заказ", пункт №2. Если отвечать на Ваш вопрос в данный момент, то при ширине стопы от 9 см размер 240 по шкале бренда Risport (Италия) будет в российской шкале 36, если ширина стопы менее 9 см., размер получиться 36,5. Ждём Ваших вопросов. С Уважением, Людмила.
Вопрос № 10229
Автор: Татьяна
22.08.2013, 10:32
Добрый день, уважаемые профессионалы. Подскажите, пожалуйста, есть ли в наличии мужские ботинки Jackson 2603 размер 4 и соответствующие по размеру (9 1/4) лезвия Matrix Supreme. Сколько будет стоить комплект с установкой и заточкой лезвий? Большое спасибо за внимание к моему вопросу.
Отвечает: Людмила
Добрый вечер, Татьяна! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию. Приносим извинения за задержку с ответом. Интересующей Вас модели в данный момент (суббота, воскресенье) нет в наличии в магазине. Просим по возможности подождать до понедельника, когда начнёт работать склад. Новые модели профессиональных фигурных коньков (лезвий) моделей Ultima Supreme MX7150 поступят в продажу через неделю. Стоимость данного комплекта равна 8300 рублей (ботинки)+ 13 100 рублей (коньки) + 800 рублей (профессиональная установка и заточка). Спасибо за понимание! С Уважением, Людмила.
Вопрос № 10228
Автор: Софья
21.08.2013, 23:24
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, какие ботинки бежевого цвета есть в наличии? Желательно Risport (модель RF2 или Royal или аналоги других фирм). На данный момент катаюсь на Risport RF3 (27.0 размер) и на Jakson 2500 (размер 8.1/2).
Отвечает: Людмила
Добрый вечер, Софья! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию. Приносим извинения за задержку с ответом. В бежевом цвете у бренда Risport (Италия) производится только одна спортивная модель - Risport Royal. Все размеры в наличии. Вы тренируетесь одновременно на двух моделях? Какая поудобнее? Ждём Вашего решения и возможных вопросов. С Уважением, Людмила.
Вопрос № 10227
Автор: Татьяна
21.08.2013, 22:53
Здравствуйте! Какое сочетание ботинки/лезвия фирмы Jackson вы можете посоветовать девочке для обучения двойным прыжкам при росте 140 см и весе 35 кг? Длина стопы 21.7 см; ширина 8 см. Спасибо!
Отвечает: Людмила
Добрый вечер, Татьяна! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию. Приносим извинения за задержку с ответом. Если Вы только планируете изучать двойные прыжки, то у бренда Jackson Ultima Skates (Канада) мы рекомендуем рассмотреть модель Jackson Freestyle DJ2170/2190 - 7500 рублей. Если Вы уже шлифуете двойные прыжки, то у бренда Jackson Ultima Skates (Канада) мы рекомендуем рассмотреть модель Jackson DJ2500 и фигурные коньки (лезвия) Ultima Legacy UB50, Legacy MX7050. Ждём Вашего решения и возможных вопросов. С Уважением, Людмила.
Вопрос № 10226
Автор: Юлия
21.08.2013, 18:44
Какие коньки фирмы идеа вы посоветуете ребенку 2-го года обучения?
Отвечает: Людмила
Добрый вечер, Юлия! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию. Приносим извинения за задержку с ответом. Чтобы точно ответить на Ваш вопрос, необходимо понимание в какой модели фигурных ботинок Вы тренировались до настоящего времени, сколько Вам лет, параметры стопы - длина и ширина. Если отвечать в данный момент, то мы рекомендуем рассмотреть две модели: Edea Preludio; Edea Overture. Ждём Вашего решения и возможных вопросов. С Уважением, Людмила.
Вопрос № 10225
Автор: Катерина
21.08.2013, 16:08
Добрый день! Девочка 3 год обучения. Изучаем одинарные прыжки. Размер стопы 20,3 см, ширина 9 см. Что вы нам можете посоветовать?
Отвечает: Людмила
Добрый вечер, Катерина! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию. Приносим извинения за задержку с ответом. Вы даёте очень мало информации для дачи точных рекомендаций. Для дачи правильных и профессиональных рекомендаций по выбору модели фигурных ботинок и модели фигурных коньков (лезвий), нам необходимаот Вас следующая информация: - возраст фигуриста; - вес фигуриста; - параметры стопы фигуриста – длина и ширина; замеры просим произвести по наши рекомендациям, смотрите раздел "заказ", пункт №2; - сколько полных лет занимается фигурным катанием; - наличие плоскостопия и различных форм вальгуса; - наличие противопоказаний или ограничений к занятиям фигурным катанием от врача; - в какой модели фигурных ботинок, какого размера и какой полноты тренировались до настоящего времени; - насколько данные фигурные ботинки Вас устраивали по удобству и комфорту; - в какой модели фигурных коньков (лезвий) и какого размера тренировались до настоящего времени; - как часто точили данные фигурные коньки(лезвия), и насколько они Вас устраивали; - какой интенсивности были тренировки в прошлом сезоне; - какой интенсивности планируются тренировки в этом сезоне; - желаемый бюджет приобретения фигурных ботинок и фигурных коньков (лезвий). Ждём Вашего решения и возможных вопросов. С Уважением, Людмила.
Вопрос № 10224
Автор: Вита
21.08.2013, 09:06
Здравствуйте! Купили коньки Edea с лезвиями Mirage (размер ботинка 23,5). Хотим поменять лезвия на MK Professional. Возможно ли это? Совпадут ли отверстия?
Отвечает: Людмила
Добрый день, Вита! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию. Мы с Вами сегодня разговаривали по телефону и все необходимые вопросы решили. Всегда рады Вам помочь. С Уважением, Людмила.
Вопрос № 10223
Автор: Елена
20.08.2013, 22:38
Добрый вечер, Людмила! Большое спасибо за быстрый и подробный ответ. О лезвиях MK Professional Revolution мы думали, но в прошлом году вы писали, что о них мало практических отзывов, да и сейчас я не нашла информации. Есть ли сейчас о них какие нибудь отзывы? Заранее, спасибо.
Отвечает: Людмила
Добрый день, Елена! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию. Модели класса JW Coronation Ace Revolution и MK Professional Revolution это совсем новые модели прошлого и начала этого сезона. Мы реализовали всего приблизительно по 100 пар каждой модели, поэтому говорить о каких-то серьёзных отзывах пока не приходится. И потом, данные модели по геометрии ножа полностью идентичны классическим моделям, исключение составляет вес ( с определённого размера на 25% легче) и ультрасовременный дизайн. Большая часть профессиональных фигуристов использует данные модели всего 3-4 месяца, поэтому пока информации на которую можно опереться нет. Учитывая, что все наши профессиональные фигуристы оценили и качество и дизайн данных моделей, то мы их рекомендуем всем профессиональным фигуристам определённого спортивного уровня. Ждём Вашего решения и возможных вопросов. С Уважением, Людмила.
