Вопрос № 4459
Автор: Валерия Либак
29.09.2010, 03:10
Мы прилетали в Москву летом, и заходили к вам в магазин.
Мы специально летели с Владивостока за платьем и коньками,коньки мы купили.а вот платье нам показали а кторые на сайте вообще не одного платья нету там* я была очень огорчена))) и посоветовала всему приморскому краю что б больше никогда не заходили в магазин твиззл)))ещё нам там неправильно прикрутили лезвия на одном ботинке лезвие на три сантиметра больше к краю* ужас а не магазин*
Доброе утро, Валерия! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию и очень рады Вас слышать. Отдельное и большое спасибо за покупки сделанные в нашем магазине. Плавненько переходим к Вашим замечаниям. Ваше письмо очень и очень эмоциональное, и поэтому мы не будем его корректировать со всех точек зрения, чтобы не исказить Ваше настроение. Вы были у нас летом, а высказываете претензии осенью. Очень странно. Продолжаем. Высказанные нам в данном письме Ваши претензии, мягко говоря не совсем понятны и состоятельны. Владивосток - хороший и красивый город. Симпатичные девушки и весёлые молодые ребята, японские машины, вкусная и особенная кухня. К тому же он находится очень далеко от Москвы, поэтому, чтобы специально ехать за понравившимся Вам костюмом, необходимо было его предварительно заказать. Можно было бы и закончить наши объяснения по этому вопросу, но, учитывая, что Вы ещё пока дуетесь на нас, скажем следующее. Фигурное катание - это особенный вид спорта, который сочетает в себе сложнейшие спортивные элементы и элементы исcкуства, воплощённые в красивые костюмы и правильно подобранную музыку. Что отсюда следует? Маленькие и взрослые фигуристки, и фигуристы в своих костюмах желают быть красивыми и очень оригинальными, а также совсем непохожими друг на друга. Следовательно, не имеет большого смысла тиражировать костюмы одной модели. Даже очень удачные модели мы стараемся не сильно тиражировать. Вот собственно и весь наш ответ на Ваше первое замечание. Различных тренировочных костюмов в нашем магазине более 150 моделей. Почему Вы не выбрали одну из этих моделей? Также плавненько переходим к Вашему второму замечанию. Вы сообщили нам и всем посетителям данного раздела, что фигурные конёчки Вы всё же купили у нас. Только Вы забыли сообщить, какую модель фигурных ботинок, и какую модель фигурных коньков (лезвий) Вы приобрели. Вы также сообщили нам, что Вам неправильно прикрутили лезвия. И Вы опять забыли сообщить нам, кто сказал Вам об этом. Не будем скромничать, так как в данном случае это неуместно. Наши мастера по установке фигурных коньков (лезвий) лучшие со всех точек профессионального зрения. Комментировать Ваши замечания по поводу того, что лезвия прикручены на три сантиметра !!! больше к какому-то краю мы не будем, иначе мы очень далеко зайдём. Объяснить даже в живом разговоре очень сложно, как профессионально и правильно необходимо устанавливать фигурные коньки (лезвия). Ещё более плавненько переходим к Вашим эмоциям, и к Вашему желанию дать рекомендации всему Приморскому краю. Прекрасно понимая Вас и Ваше желание нам немного насолить, скажем, следующее, что даже рекомендации премьер-министра или президента не смогут повлиять на мнение всех людей во всём Приморском крае. Тут Вы явно погорячились. У нас очень хорошие отношения со многими школами фигурного катания Приморского края, и все посетители данной рубрики прекрасно понимают Ваш совсем не конструктивный настрой и Ваше, мягко говоря, странное желание. Если Вы действительно желаете дать конструктивные замечания, то соберите всю информацию, а также грамотно и вежливо её изложите. Мы всегда настроены позитивно а, следовательно, все возникшие недоразумения умеем решать профессионально, вежливо и культурно. С Уважением, ко всем участникам данного диалога, Людмила.
