Вопросы и ответы

Вопрос № 9241

Автор: Кристина

10.12.2012, 23:09

Людмила, спасибо за ответ и рекомендации. Очень приятно, что можно проконсультироваться с человеком знающим свое дело. Побольше бы таких специалистов у нас в городе. Прошлая покупка тоже закончилась обменом и аж на целый размер больше от рекомендованного продавцом. А хватило коньков только на 8 месяцев, при том, что нога выросла за это время на 7-8 мм. Мы находимся в Санкт-Петербурге и коньки покупали в недавно открывшемся у нас магазине " ..... ". Приехать к вам в магазин возможности не имеем.
Что касается наших коньков, модель Jackson Freestyle DJ2171 села на ножку дочки хорошо только после растяжки в области косточек голеностопа с внутренней и наружной стороны. А до этого приносила ребенку сильную боли и образовались опухоли-шишки в этих местах.
Меня еще заинтересовала такая деталь: каблук на модели 2171 значительно выше, чем на 2191. В 2171 высота 4,4 см снаружи и 2,5 внутри. В 2191, соответственно, 3,6 см. и 2,2 см. Почему это может быть? Ведь высота каблука, наверное, имеет какой-то стандарт?
По поводу растяжки был разговор со специалистом, но он уверил в нецелесообразности данного действия. Объяснил тем, что ботинок в носовой части слишком плотный и сделать это невозможно, а возможно растянуть только в ширину. Но после ваших слов, попробую обратиться к другому специалисту. К слову сказать мы начинали с коньков Wifa skatec-D (тогда они еще были в маленьких размерах). И когда ботинки стали дочери малы, мы отдавали их на растяжку. Но это оказалось не результативным. Пришлось покупать новые.
Спасибо.

Отвечает: Людмила

Добрый вечер, Кристина! Благодарим за обращение в нашу компанию и очень рады Вас слышать. Отдельное и большое спасибо за дополнительную информацию.
Вы очень по-хорошему дотошно подбираете себе профессиональные фигурные ботинки. Что мы имеем ввиду? Мы считаем, что единицы из компании Jackson Ultima Skates (Канада) знают об изменениях в конструкции своих фигурных ботинок не говоря уже об специалистах в магазинах продающих данную продукцию. В данном случае мы говорим о классе новой модели Jackson Freestyle DJ2190 и различиях в конструкции - высота каблука и так далее.
Действительно высота каблука изменена. В целом Вы правы говоря о стандартах, но фигурные ботинки не имеют стандартов, так как компания производитель всегда стремиться к увеличению своих клиентов и соответственно всегда находится в поиске по изменению конструкции своего фигурного ботинка, а также по изменению внешнего вида и дизайна. В данном случае компания Jackson Ultima Skates (Канада) нацелена на создание серьёзной конкуренции в первом спортивном классе для фигуристов первого, второго и третьего года обучения компании Wifa (Австрия) и её супер-модели Wifa Prima-Set. Получится это у неё или нет покажет время! Соответственно новая модель стала серьёзно мягче и стала иметь, как Вам это удалось заметить более низкий каблук.
Касательно растяжения фигурного ботинка.
Фигурные ботинок по плотности практически равный, что в носовой части, что в боковой части сапога ботинка. Но это в целом не играет никакой роли для растяжения, так как зная технологию ботинок можно растянуть, как по ширине, так и по длине. Наши специалисты растягивают фигурные ботинки высшего спортивного уровня не говоря о моделях начального уровня, да ещё в состоянии б/у.
Учитывая, что фигурные ботинки модели Wifa Skatec Delux Вам были хороши, то данную модель можно также рассматривать.
Данный магазин мы знаем, знаем всех специалистов и всё руководство, поэтому своё мнение и комментарии уже высказали по данному вопросу.
Желаем успехов в очень сложном, но прекрасном виде спорта - Фигурное Катание. С Уважением, Людмила.

Вопрос № 9240

Автор: Лариса

10.12.2012, 20:50

Добрый день! Прошу сообщить каким образом идет маркировка термобелья Tecso (какой модели соответствует какой рост). У моей дочери рост 149 см. Какой размер Вы посоветуете и что есть в наличии из черных моделей. Сколько стоит? Можно ли купить только лосины из термобелья (без верха)?

Отвечает: Людмила

Добрый вечер, Лариса! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию.
Ваш размер по компании Tecso - S. Приносим извинения, но разбивать комплекты мы не можем. Мы также рекомендуем обратить внимание на термобелье компании Brubeck и Liod.
Ждём Вашего решения и возможных вопросов. С Уважением, Людмила.

Вопрос № 9239

Автор: Яна

10.12.2012, 18:37

Здравствуйте! Интересует когда и по какой цене будут стоить рамы snow white спасибо))

Отвечает: Людмила

Добрый вечер, Яна! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию.
Мы занимаемся только профессиональной экипировкой для фигурного катания, поэтому можем предложить лучшие роликовые рамы компании PickSkate (США).
Именно на роликовых рамах PickSkate (США) проводятся все мировые первенства. Данные рамы имеют различную схему расположения роликов (3 колеса и 4 колеса) в отличии от рамы Snow White (Тайвань), которая имеет конструкцию только с 3 роликами и, как мы считаем более правильную конструкцию тормоза и нижнего зубца.
Все размеры в наличии.
На какую модель фигурных ботинок и какого размера Вы планируете устанавливать роликовую раму?
Ждём Вашего решения, информации и возможных вопросов. С Уважением, Людмила.

Профессиональные роликовые рамы компании PickSkate (США)

Вопрос № 9238

Автор: Мария

10.12.2012, 15:56

Добрый день! После тренировки коньки не вытерли и оставили в пластиковых чехлах, коньки пролежали так 4 дня и в результате один конек немного поржавел. Скажите, пожалуйста, как быть? Можно ли чем-то предотвратить ржавчину? И чем обработать конек, чтобы удалить ржавчину? Заранее, спасибо за ответ.

Отвечает: Людмила

Добрый вечер, Мария! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию.
Все профессиональные модели фигурных коньков (лезвий), кроме моделей в облегчённой дюралюминиевой платформе Matrix 2 компании Jackson Ultima (Канада) имеют свойства окисляться (ржаветь). Именно поэтому необходимо пользоваться аккуратнее. Ничего страшного в том, что фигурный конёк (лезвие) немного окислился, так как это совсем не влияет на его использование, но внешний вид всегда имеет большое значение.
Касательно Вашего вопроса о возможности удалить окисную плёнку (ржавчина).
В практически любом магазине автозапчастей продаётся преобразователь ржавчины. Очень хорошие преобразователи ржавчины, которые имеют в своём составе ортофосфорную кислоту. Инструкция по применению всегда прилагается. Это совсем не сложно!
Рекомендуем в дальнейшем не оставлять в чехлах для защиты от твёрдых частиц Ваши фигурные коньки (лезвия) и всегда после тренировки тщательно протирать их протирать, а если состав воды (льда) на Вашем катке содержит окисляющие вещества, то и промывать водой. Учитывая, что фигурный конёк (лезвие) всегда охлаждается на тренировки и в тёплом месте всегда даже после протирания будет конденсироваться влага, то после того, как конёк (лезвие) примет комнатную температуру протереть его ещё раз.
Ждём Ваших вопросов. С Уважением, Людмила.

Вопрос № 9237

Автор: Светлана

10.12.2012, 15:36

Здравствуйте! Спасибо Вам большое за консультацию о шнурках. Коньки у нас Graf Davos, мы только год катаемся. Тренер говорит, что шнурки туговаты, т.е. когда их зашнуруешь, ноге нет возможности подаваться чуть вперед-назад. Говорит посмотреть нам на атласной основе, более мягкие. В связи с этим у меня вопрос, есть ли такие шнурки? Спасибо большое

Отвечает: Людмила

Добрый вечер, Светлана! Благодарим за обращение в нашу компанию и очень рады Вас слышать. Отдельное и большое спасибо за дополнительную информацию.
Фигурные коньки (ботинки+лезвия) модели Graf Davos это не профессиональные ботинки самого низкого любительского уровня, которые произведены в Китае из заменителя кожи и на которые установлены также непрофессионально непрофессиональные фигурные коньки (лезвия). Стоимость данной модели в среднем на московском рынке равна 1500 рублей.
Таким образом, всё дело не в шнурках, которые нужны только для того, чтобы обеспечить необходимое и правильное прилегание ботинка и голеностопа, а дело в том, что обеспечить правильное прилегание Вашего голеностопа к данной модели ботинка просто невозможно по вышеуказанным причинам.
Шнурки-то как раз в данной модели являются самой качественной и правильной деталью, которые могут использовать даже чемпионы Мира и Европы. Всё дело в Вашем фигурном ботинке, который, мы извиняемся за сказанное не предусматривает тренера, так как тренер в первую очередь должен проверить экипировку и только потом начать обучающий процесс. В противном случае обучение не имеет никакого смысла, так как выполнение элементов в полной мере будет зависеть не только от желания и способностей фигуриста, но и от экипировки. Это почти тоже самое, что требовать от Михаэля Шумахера (всемирно известного гонщика Формулы-1), чтобы он показал хороший результат не на Мерседесе - Макларен, а на нашей всеми любимой Ладе Калине заменив на ней только руль. Покажет Михаэль хороший результат в этом случае?!
Касательно замечаний тренера.
Шнурок не может быть тугим или не тугим. Возможность давать работать голеностопу даёт не шнурок, а конструкция самого фигурного ботинка и необходимая плотность шнуровки. Более того, отверстия для шнуровки в Вашей модели отделаны пропускными кольцами, которые имеют определённый и достаточно большой диаметр и соответственно нельзя использовать профессиональные шнурки, так как они имеют серьёзно меньший диаметр и Вы ими вообще не сможете зашнуровать Ваш ботинок.
Выводы.
Шнурки у Вас достаточно хороши, чтобы их менять. Если Вы серьёзно тренируетесь и желаете получать удовольствие от катания и иметь высокий спортивный результат, мы рекомендуем сменить модель фигурного ботинка на профессиональную модель.
Ждём Вашего решения, информации и возможных вопросов. С Уважением, Людмила.

Вопрос № 9236

Автор: Оля

10.12.2012, 14:37

Здравствуйте! Нужны шнурки к ботинкам Graf Edmonton Special. Есть ли у Вас в наличии шнурки компании Graf или какую замену можете предложить?

Отвечает: Людмила

Добрый вечер, Оля! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию.
В наличии практически все шнурки известных мировых производителей фигурных ботинок.
Чтобы ответить на Ваш вопрос нам необходима от Вас следующая информация:
- цвет шнурков;
- длина шнурков.
Ждём Вашего решения и возможных вопросов. С Уважением, Людмила.

Вопрос № 9235

Автор: Анна

10.12.2012, 08:12

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, какие термокостюмы из ассортимента представленного на сайте наиболее утепленные. Интересует размер на рост 135 см для девочки. В помещении нашего катка довольно холодно.Спасибо.

Отвечает: Людмила

Добрый вечер, Анна! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию.
В наличии верхняя термоодежда из следующих типов термоткани: Polartec; Vuelta; Artica; Dacota; Colorado.
Чтобы ответить на Ваш вопрос нам необходима от Вас следующая информация:
- возраст Вашей юной фигуристки;
- год обучения;
- длительность ледовой тренировки;
- используете ли Вы профессиональное термобелье для фигуристов, если да, то какой модели;
- в какой одежде Вы сейчас тренируетесь и насколько комфортно (тепло) Вам в ней.
Учитывая, что возможных вариантов очень много, то просим сообщить Ваш мобильный телефон и специалист в живом диалоге поможет ответить на все Ваши вопросы.
Ждём Вашего решения и возможных вопросов. С Уважением, Людмила.

Вопрос № 9234

Автор: Римма

10.12.2012, 06:01

Здравствуйте, есть ли ваш филиал в г. Омске?

Отвечает: Людмила

Добрый вечер, Римма! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию.
Филиала компании "Twizzle" в Вашем городе пока нет. Извините! С Уважением, Людмила.

Вопрос № 9233

Автор: Наташа

10.12.2012, 02:22

Добрый день, Людмила! Скажите, пожалуйста, есть ли у вас Wifa Prima Intermediate? Что скажете об этой модели?
и еще - дочка (5 лет) катается сейчас на Wifa Prima Hobby (хотели купить Set, но ошиблись, не запомнили до конца название). После прочтения Ваших постов возник вопрос: нужно ли срочно выкидывать это Хобби и покупать Сет или это не критично, можно купить в конце года, когда нога вырастет? мы сравнивали в раздевалке Хобби и Сет - на непрофессиональный взгляд разницы не нашли. Она серьезная? занятия 4 раза в неделю, 1ый год, ничего не прыгают, кроме "лягушки" и полуоборота на 180 градусов. спасибо за ответ.

Отвечает: Людмила

Добрый вечер, Наташа! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию.
Касательно Вашего вопроса о модели Wifa Prima Intermediate совсем коротко.
Данная модель стоит по классу между моделью Wifa Prima-Set и моделью Wifa Skatec Delux разница по жёсткости между которыми приблизительно составляет (15-20)%. Нет абсолютно никакого физического смысла делить эту разницу (15-20)% по жёсткости пополам, чтобы производить модель Wifa Prima Intermediate, которая по жёсткости будет на (7-10) % жёстче модели Wifa Prima-Set и на (7-10) % мягче модели Wifa Skatec Delux.
Фигурные ботинки это не точный механизм или прибор, где градуировка по какой-либо величине всегда просчитана и обоснована. Фигурные ботинки изготовлены из кожи и одна и та же модель практически всегда имеет различную жёсткость в зависимости от условий эксплуатации и хранения, и именно на эти вышеуказанные величины (5-7)%.
Мы считаем, что данная модель не будет востребована, так как нет профессионального и просто логического объяснения для чего менять одну модель, например, Wifa Prima-Set и переходить на другую практически равноклассную модель Wifa Prima Intermediate. Если фигурист растёт в профессиональном плане, то соответственно необходимо производить замену на более высокий спортивный класс фигурных ботинок. Если фигурист не растёт профессионально, то соответственно можно смело остаться в той же модели.
Ждём Ваших вопросов. С Уважением, Людмила.

Вопрос № 9232

Автор: Ольга Викторовна

10.12.2012, 02:17

Добрый день!
Скажите, пожалуйста, есть ли в наличии платье PL-3 на девочку ростом 122 см. Сколько оно стоит? Если нет, что вы могли бы предложить для тарантеллы?Спасибо.

Отвечает: Людмила

Добрый вечер, Ольга Викторовна! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию.
Данной модели нет в наличии. Приносим извинения, но заказы на изготовление костюмов для выступлений до начала Нового Года не принимаются. С Уважением, Людмила.

Вопрос № 9231

Автор: Александра Майер

10.12.2012, 01:08

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, какой размер термокомбинезона (артикул T-2 ) подойдет на девочку рост 146-152 см?

Отвечает: Людмила

Добрый день, Александра! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию. Ваш размер по нашей линейке 40. Ждём Вашего решения и возможных вопросов. С Уважением, Людмила.

Вопрос № 9230

Автор: Кристина

09.12.2012, 23:50

Здравствуйте, Людмила. Посоветуйте, пожалуйста, как лучше поступить. Дочери 6 лет.
Занимается ФК ровно 2 года.
Интенсивность тренировок: 5 раз в неделю в группе + 1 подкат
Вес 23 кг
Длина ноги в тонком носочке 18,7-18,8 см
Ширина стопы средняя, ближе к широкой
Имеется ярко выраженная плоско-вальгустая постановка стоп из-за гипермобильности суставов
Прыгает все одинарные, акселя пока нет, волчка тоже нет. На данный момент шлифует одинарные прыжки.
Катается с марта месяца на jackson freestyle 2171, размер 1С.
В течение двух недель дочь жалуется на то, что ботинки малы и давят кончики пальцев (сначала большого и указательного, а теперь еще и среднего).
Хотели отформовать, но специалист по формовке сказал, что и так \"всё примято\" в ботинке, и нашем случае формовка не поможет, т.к. малы коньки в длину.
Направились в магазин. Планировали взять ту же модель, но размера 2С или 2 1/2 С (такой же модели не оказалось, теперь она видоизменилась, стал арт.2191). Продавцы все в один голос начали отговаривать от такого размера и в итоге навязали взять 1 1/2 С, которые всего на 4-5 мм больше наших. Одевали расшнурованный ботинок и толкали ножку вперед, после чего проверяли, влезает ли палец между пяткой ребенка и пяткой ботинка. Палец входит свободно. По приезду домой мы обули старые коньки и проверили размер таким же образом, палец влезает, хоть и туговато. Но ребенок жалуется, что коньки малы.
Теперь не знаю, может новые обменять на пол размера больше? Боюсь, что нам до конца июня их не хватит. А обкатывать коньки каждые пол года это издевательство над ребенком. В прошлый раз дочке это тяжело далось. Может вообще поменять модель?
Еще был вариант взять wifa scatek-D, но в магазине сказали, что у неё нет продолжения. Т.е., если мы хотим прыгать тройные, придется покупать в последствие другую фирму, а следовательно, менять колодку и привыкать. Так ли это?
Вообще тренер рекомендовал пока не брать выше уровнем коньки, а подождать сентября. Дальше смотреть по результатам.
Заранее спасибо.

Отвечает: Людмила

Добрый вечер, Кристина! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию. Отдельное и большое спасибо за очень подробную и хорошо поданную информацию о Вашей юной фигуристке и её экипировке.
Касательно Вашего вопроса о покупке модели Jackson Freestyle DJ2191 в размере 1 1/2 C.
Первый наш вопрос, который Вы не осветили в своём письме это из какого Вы города и есть ли возможность примерки в нашем магазине?
Мы не очень понимаем смысл покупки данной модели, если предыдущую модель того же бренда Вы долго прикатывали и с большими сложностями. В Вашем случае необходимо было рассматривать другие бренды.
Касательно модели Wifa Skatec Delux и Вашего дальнейшего перехода на другие модели.
Комментировать в данном случае вообще нечего, так как это просто глупости. Ваша юная фигуристка растёт и в её физиологии всё меняется включая голеностоп. Поэтому, что будет в будущем не знает никто и уж тем более какие-то продавцы из какого-то магазина. Если продолжить немного их дальнейшие рассуждения, то скажем следующее, что до тройных прыжков ещё необходимо дойти, а это как минимум 4 года упорных каждодневных тренировок.
Касательно рекомендаций специалиста по формовке.
Если бы в данном магазине были действительно профессионалы, а профессионализм не зависит от желания заработать, то Вам была бы дана всего одна и абсолютно точная рекомендация для Вашего случая, которая решала бы Ваш вопрос с размером и экономила бы Ваш семейный бюджет - это рекомендация по растяжению Вашего существующего ботинка специальной машиной до необходимого Вам размера и стоимостью всего 150 рублей.

Мы считаем, что Вам необходимо рассмотреть две модели профессиональных фигурных ботинок: Edea Overture (Италия); Risport Excellence.
Касательно Вашего вопроса о том, что размер 1 С в модели Jackson Freestyle DJ2170 трёт и кажется, что маловат, а размер 1 1/2 С в той же модели вроде бы имеет приличный запас на вырост.
Если ориентироваться на размерную сетку компании Jackson Ultima Skates (Канада) и Ваши параметры стопы, то размер 1С не должен Вам быть мал, но фигурные ботинки произведённые из натуральной кожи имеют свойства растягиваться на 1 и более размера, и также имеют свойства сжиматься на те же величины при неправильном хранении, поэтому не видя Вашего ботинка и Вашей юной фигуристки все рассуждения не имеют профессионального физического смысла.
Выводы.
Если мы Вас правильно поняли и модель Jackson Freestyle DJ2170 была достаточно неудобна и сложна при прикатке, то мы рекомендуем рассмотреть вышеуказанные бренды и сдать Вашу купленную модель.
Ждём Вашего решения и возможных вопросов. С Уважением, Людмила.

Вопрос № 9229

Автор: Владимир

09.12.2012, 22:27

Здравствуйте!
Прошлой зимой купил у вас Джаксон, у вас же и отформовали. Жутко трут голень над косточкой с наружной стороны ноги. Затягиваю
послабей - сильней елозят и трут; затягиваю сильней - плотней прижимаются к ноге и трут! На всякое мое
действие у них один ответ: трут!!!
Буду благодарен квалифицированному совету, который хоть немного смягчит мучения, позволяя получать
от катания еще и удовольствие)
Спасибо.

Отвечает: Людмила

Добрый вечер, Владимир! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию. Отдельное и большое спасибо за покупки сделанные в нашей компании.
Ваш вопрос понятен.
Возможные варианты по снижению или полностью устранению Вашего дискомфорта:
1) Использование защитного силикона в местах натирания;
2) Выдавливание мест натирания специальной машиной в необходимых местах;
3) Комбинированный метод - первый способ + второй способ, то есть, сначала выдавить косточки и в дальнейшем использовать защитный силикон.
Ждём Ваших результатов и возможных вопросов. С Уважением, Людмила.

Вопрос № 9228

Автор: Татьяна

09.12.2012, 19:01

К вопросу 9377. Поконкретнее, нужны перчатки из термоткани черные. Сколько будут стоить?

Отвечает: Людмила

Добрый вечер, Татьяна! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию.
Термоперчатки из итальянской термоткани Vuelta стоят 300 рублей. С Уважением, Людмила.

Вопрос № 9227

Автор: Алексей

09.12.2012, 07:47

К вопросу №9369.
Перед покупкой Jackson DJ2500 мы не мерили, покупал у вас после небольшой переписки. Принимал решение сам без ваших рекомендаций.
1. лезвия + ботинки не более 10 т.р.
2. Да рассматриваю.
3. Длинна 22,6, ширина 8,5.
4. Нет возможности примерки.

Отвечает: Людмила

Добрый день, Алексей! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию.
Мы рекомендуем рассмотреть 4 модели профессиональных фигурных ботинок: Jackson Freestyle DJ2170 (2190); Jackson Competitor DJ2470; Edea Overture; Risport Excellence.
Ваши размеры в данных брендах с необходимым запасом на вырост в пределах 1 см: Jackson Ultima Skates - 5 1/2 C; Edea - 245; Risport - 24,5.
Стоимость данных моделей: Jackson Freestyle DJ2170 (2190) -7500 рублей за комплект; Jackson Competitor DJ2470 -8300 рублей за комплект; Edea Overture -6500 рублей (одни ботинки) ; Risport Excellence (одни ботинки).
С учётом того, что возможности примерки нет Вам необходимо принять решение о выборе модели по удобству. Или это будут модели компании Jackson Ultima Skates (Канада) или итальянские бренды.
По общей статистике, безусловно, итальянские модели по удобству доминируют перед всеми остальными, но это вовсе не означает, что для Вас итальянские модели окажутся лучшими. В данном случае решение за Вами!
Касательно моделей профессиональных фигурных коньков (лезвий).
В моделях компании Jackson Ultima Skates (Канада) всё понятно, так как они идут в комплекте с коньками (лезвиями) Ultima Aspire UB15 или Ultima Mirage UB10.
Для итальянских моделей фигурных ботинок с учётом Ваших пожеланий по бюджету мы рекомендуем профессиональные фигурные коньки (лезвия) Ultima Aspire UB15.
Ждём Вашего решения и возможных вопросов. С Уважением, Людмила.

Вопрос № 9226

Автор: Ирина

08.12.2012, 23:17

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, какой размер термокомбинезона (артикул T - 11) подойдет на девочку рост 106 см?

Отвечает: Людмила

Добрый день, Ирина! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию.
Ваш размер будет 30, который идёт на рост (100-110) см. Ждём Вашего решения и возможных вопросов. С Уважением, Людмила.

Вопрос № 9225

Автор: Надежда

08.12.2012, 22:47

Здравствуйте, Людмила! Подскажите, есть ли в наличие термоноски на 35-36 размер ноги? И на сколько увеличивается цена лезвия, если оно выполнено в золотом цвете?

Отвечает: Людмила

Добрый день, Надежда! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию.
"Золотое" покрытие стоит 3000 рублей вне зависимости от модели и размера профессиональных фигурных коньков (лезвий).
Профессиональные термоноски (cостав 100% polipropilen) поступят в продажу во всех размерах не ранее чем через неделю.
Ждём Вашего решения и возможных вопросов. С Уважением, Людмила.

Вопрос № 9224

Автор: Cанда и Каспер

08.12.2012, 22:08

Здравствуйте, Людмила! Мы из Риги. Купили у вас Граф Эдмонтон Спешл, прокатались всего 4 месяца, ботинки сломались так, что возможности тренироваться нет совсем. Как такое может быть за всего за 4 месяца. В среднем ботинок должен служить сезон не менее. Мы правы? С нетерпением ждём ответа. Ваши постоянные клиенты, Санда и Каспер.

Отвечает: Людмила

Добрый день, Санда и Каспер! Благодарим за обращение в нашу компанию и очень рады Вас слышать. Отдельное и большое спасибо за покупки сделанные в нашем магазине.
Мы с Вами созванивались по телефону и все вопросы по обмену решили. Ждём Вас в нашем магазине!
Касательно брака фигурных ботинок компании Graf (Швейцария).
У компании Graf (Швейцария) в последнее время фиксируется очень много брака и как правило это касается модели Graf Edmonton Special. В первую очередь это вызвано тем, что контроль качества для России и стран бывшего Советского Союза серьёзно ниже, чем для стран Евросоюза, США, Канады и Японии. Именно поэтому, если Вы желаете иметь фигурные ботинки бренда Graf (Швейцария) необходимого качества, то мы рекомендуем приобретать данные модели, которые сделаны и проверены для продажи в вышеуказанные страны или рассматривать другие бренды, где контроль качества не зависит от Страны в которую продаётся данная продукция. Например это ведущие мировые бренды Edea (Италия), Jackson Ultima Skates (Канада), Risport (Италия).
Мы с Вами на данную тему уже говорили по телефону, поэтому данный наш ответ совсем коротенький, но в полной мере отражающий ситуацию по Вашему случаю.
Ждём Вас в нашем магазине. С Уважением, Людмила.

Вопрос № 9223

Автор: Юлия

08.12.2012, 21:36

Здравствуйте.
Скажите, пожалуйста, ваш режим работы в Новогодние и Рождественские каникулы.

Отвечает: Людмила

Добрый вечер, Юлия! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию.
Режим работы нашей компании в Новогодние и Рождественские каникулы обычный с 10:00 до 21:00 без перерыва на обед. Выходный день, как правило один в эти дни - 1 января.
С Уважением, Людмила.

Вопрос № 9222

Автор: Мария

08.12.2012, 20:37

Добрый день! Могу ли я узнать номер отправления заказа №749 (почтовый идентификатор), чтобы отследить его прохождение?

Отвечает: Людмила

Добрый вечер, Мария! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию. Отдельное и большое спасибо за покупки сделанные в нашей компании.
Ваш заказ отправлен 7 декабря 2012 года! Номер почтового отправления № 115 172 560 2783 6 . Встречайте!
С Уважением, Людмила.

1158 1157 1156 1155 1154 1153 1152 1151 1150 1149 1148 1147 1146 1145 1144 1143 1142 1141 1140 1139 1138 1137 1136 1135 1134 1133 1132 1131 1130 1129 1128 1127 1126 1125 1124 1123 1122 1121 1120 1119 1118 1117 1116 1115 1114 1113 1112 1111 1110 1109 1108 1107 1106 1105 1104 1103 1102 1101 1100 1099 1098 1097 1096 1095 1094 1093 1092 1091 1090 1089 1088 1087 1086 1085 1084 1083 1082 1081 1080 1079 1078 1077 1076 1075 1074 1073 1072 1071 1070 1069 1068 1067 1066 1065 1064 1063 1062 1061 1060 1059 1058 1057 1056 1055 1054 1053 1052 1051 1050 1049 1048 1047 1046 1045 1044 1043 1042 1041 1040 1039 1038 1037 1036 1035 1034 1033 1032 1031 1030 1029 1028 1027 1026 1025 1024 1023 1022 1021 1020 1019 1018 1017 1016 1015 1014 1013 1012 1011 1010 1009 1008 1007 1006 1005 1004 1003 1002 1001 1000 999 998 997 996 995 994 993 992 991 990 989 988 987 986 985 984 983 982 981 980 979 978 977 976 975 974 973 972 971 970 969 968 967 966 965 964 963 962 961 960 959 958 957 956 955 954 953 952 951 950 949 948 947 946 945 944 943 942 941 940 939 938 937 936 935 934 933 932 931 930 929 928 927 926 925 924 923 922 921 920 919 918 917 916 915 914 913 912 911 910 909 908 907 906 905 904 903 902 901 900 899 898 897 896 895 894 893 892 891 890 889 888 887 886 885 884 883 882 881 880 879 878 877 876 875 874 873 872 871 870 869 868 867 866 865 864 863 862 861 860 859 858 857 856 855 854 853 852 851 850 849 848 847 846 845 844 843 842 841 840 839 838 837 836 835 834 833 832 831 830 829 828 827 826 825 824 823 822 821 820 819 818 817 816 815 814 813 812 811 810 809 808 807 806 805 804 803 802 801 800 799 798 797 796 795 794 793 792 791 790 789 788 787 786 785 784 783 782 781 780 779 778 777 776 775 774 773 772 771 770 769 768 767 766 765 764 763 762 761 760 759 758 757 756 755 754 753 752 751 750 749 748 747 746 745 744 743 742 741 740 739 738 737 736 735 734 733 732 731 730 729 728 727 726 725 724 723 722 721 720 719 718 717 716 715 714 713 712 711 710 709 708 707 706 705 704 703 702 701 700 699 698 697 696 695 694 693 692 691 690 689 688 687 686 685 684 683 682 681 680 679 678 677 676 675 674 673 672 671 670 669 668 667 666 665 664 663 662 661 660 659 658 657 656 655 654 653 652 651 650 649 648 647 646 645 644 643 642 641 640 639 638 637 636 635 634 633 632 631 630 629 628 627 626 625 624 623 622 621 620 619 618 617 616 615 614 613 612 611 610 609 608 607 606 605 604 603 602 601 600 599 598 597 596 595 594 593 592 591 590 589 588 587 586 585 584 583 582 581 580 579 578 577 576 575 574 573 572 571 570 569 568 567 566 565 564 563 562 561 560 559 558 557 556 555 554 553 552 551 550 549 548 547 546 545 544 543 542 541 540 539 538 537 536 535 534 533 532 531 530 529 528 527 526 525 524 523 522 521 520 519 518 517 516 515 514 513 512 511 510 509 508 507 506 505 504 503 502 501 500 499 498 497 496 495 494 493 492 491 490 489 488 487 486 485 484 483 482 481 480 479 478 477 476 475 474 473 472 471 470 469 468 467 466 465 464 463 462 461 460 459 458 457 456 455 454 453 452 451 450 449 448 447 446 445 444 443 442 441 440 439 438 437 436 435 434 433 432 431 430 429 428 427 426 425 424 423 422 421 420 419 418 417 416 415 414 413 412 411 410 409 408 407 406 405 404 403 402 401 400 399 398 397 396 395 394 393 392 391 390 389 388 387 386 385 384 383 382 381 380 379 378 377 376 375 374 373 372 371 370 369 368 367 366 365 364 363 362 361 360 359 358 357 356 355 354 353 352 351 350 349 348 347 346 345 344 343 342 341 340 339 338 337 336 335 334 333 332 331 330 329 328 327 326 325 324 323 322 321 320 319 318 317 316 315 314 313 312 311 310 309 308 307 306 305 304 303 302 301 300 299 298 297 296 295 294 293 292 291 290 289 288 287 286 285 284 283 282 281 280 279 278 277 276 275 274 273 272 271 270 269 268 267 266 265 264 263 262 261 260 259 258 257 256 255 254 253 252 251 250 249 248 247 246 245 244 243 242 241 240 239 238 237 236 235 234 233 232 231 230 229 228 227 226 225 224 223 222 221 220 219 218 217 216 215 214 213 212 211 210 209 208 207 206 205 204 203 202 201 200 199 198 197 196 195 194 193 192 191 190 189 188 187 186 185 184 183 182 181 180 179 178 177 176 175 174 173 172 171 170 169 168 167 166 165 164 163 162 161 160 159 158 157 156 155 154 153 152 151 150 149 148 147 146 145 144 143 142 141 140 139 138 137 136 135 134 133 132 131 130 129 128 127 126 125 124 123 122 121 120 119 118 117 116 115 114 113 112 111 110 109 108 107 106 105 104 103 102 101 100 99 98 97 96 95 94 93 92 91 90 89 88 87 86 85 84 83 82 81 80 79 78 77 76 75 74 73 72 71 70 69 68 67 66 65 64 63 62 61 60 59 58 57 56 55 54 53 52 51 50 49 48 47 46 45 44 43 42 41 40 39 38 37 36 35 34 33 32 31 30 29 28 27 26 25 24 23 22 21 20 19 18 17 16 15 14 13 12 11 10 9 8 7 6 5 4 3 2 1

Задать вопрос

Вопросы и ответы

Заказ звонка

Сделать заказ

Написать сообщение

Письмо директору