Добрый день, Виктория! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию. Что можно ответить на Ваш вопрос. На данный период времени фигурное катание в России, как отдельный вид спорта, и как увлечение очень популярно. Это привело к тому, что на рынке появилось очень много маленьких торговых палаток, которые занимаются простой перепродажей продукции для фигурного катания. Эти торговые палатки покупают товар на соседней улице и зачастую просроченный ( у каждого товара есть свой срок хранения), и перепродают его Вам. Что могут "специалисты" из данных торговых палаток? Ответ простой - просто перепродать товар со своей наценкой. Профессиональных рекомендаций данные "специалисты" дать не могут, и по гарантийным обязательствам не отвечают никогда, так как не имеют никаких отношений с производителем, а товар частенько просроченный. Мы НЕ РЕКОМЕНДУЕМ приобретать товар у данных торговых палаток. Мы рекомендуем покупать товар у профессиональных компаний. Наша компания всегда отвечает по гарантийным обязательствам, а учитывая, что каждый наш клиент - это индивидуальный клиент, то и подход к каждому индивидуален. Это касается вопросов ценообразования, скидок и временных гарантийных обязательств. Мы никогда не уравниваем заводскую гарантию между нашими клиентами. Пример. Одни фигурные ботинки стоят 18 000 рублей, другие стоят 4000 рублей. Один фигурист тренируется каждый день по 4 часа, другой тренируется, или просто катается для себя 3 часа в неделю. Заводская гарантия на все фигурные ботинки распространяется одинаковая, вне зависимости от временного использования, но мы расширяем её, и дифференцируем относительно каждого фигуриста. Мы считаем справедливо, если для фигуриста, занимающегося небольшое время, гарантия даётся более длительная. Этот вопрос в общем не очень простой, поэтому описать все случаи, возникающие по данному вопросу сложно. То же самое касается и одежды для фигурного катания. Мы рекомендуем приехать в тот магазин в котором Вы купили коньки, и попросить гарантию на товар. Если продавец откажется дать необходимую Вам гарантию, то лучше сдать конёчки, и купить их в профессиональной компании. С Уважением, Людмила.
